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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schöne Hotelanlage, aber leider schlechtes Essen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Aqua Vista Resort verfügt über eine schöne, weitläufige Hotelanlage, jedoch sind uns leider beim Essen einige Defizite aufgefallen. Sehr positiv zu bewerten ist die Möglichkeit, die umliegenden Hotels mit zu benutzen. Im Nachbarhotel steht ein großer Aquapark mit etlichen Rutschen zur Verfügung. Um durch alle Anlagen zu laufen benötigt man schon 10 min. (über 1km Strecke), das Areal ist also sehr weitläufig. Ergänzend kann man noch das kostenfreie und unbegrenzte WLAN im Hotel hervorheben. Das ist an sich ein tolles Angebot, aber leider war die Qualität überwiegend schlecht (Streaming z.B. nicht möglich) und die Verbindung ist alle paar Minuten abgebrochen und man musste sich neu einloggen. Der Fernsehempfang schien uns ebenfalls über das Internet zu laufen und war daher gleichermaßen schlecht. Es gab auch nur wenige deutsche Sender.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß, hell aber schlicht eingerichtet. Das Bad ist ebenso sehr groß, zu bemängeln ist jedoch der sehr geringe Wasserdruck in der Dusche. Insgesamt riecht es in der Hotelanlage sowie im Zimmer häufiger nach Kanalisation, also sehr unangenehm. Die Sauberkeit war nicht zu beanstanden. Sehr gut gefallen hat uns die „richtige“ dünne Bettdecke, statt eines dünnen Lakens, was man sonst in Hotels vorfindet. Zudem war in unserem Doppelzimmer eine durchgängige Matratze, keine zwei zusammengestellten Betten. Wir haben zunächst ein Zimmer mit zwei Einzelbetten bekommen, aber ein Wechsel war unproblematisch und schnell möglich. Ich hatte explizit nach einem der renovierten Zimmer gefragt (mit Boden in Holzoptik statt Fliesen), das hat man an der Rezeption aber scheinbar nicht verstanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen hat uns leider nicht gefallen. Es war nicht abwechslungsreich, häufig schon zu Beginn der Essenszeit kalt und hat auch sonst nicht geschmeckt. Kartoffeln waren beispielsweise entweder noch teilweise roh oder überkocht. Es wurde überall sehr viel Öl benutzt. Wir und andere Gäste hatten durchgängig Magenprobleme. Das Brot am Morgen war leider total trocken, die Desserts überwiegend ohne Geschmack. Das Fleisch war sehnig und knorpelig, insgesamt von schlechter Qualität. Der Kaffee am Morgen aus dem großen Behälter war ungenießbar, allerdings gab es an den Bars Kaffee aus einer Siebträgermaschine, der war dann auch gut. Die Atmosphäre beim Essen gleicht einer Mensa. Das Restaurant (es ist ein einziges Restaurant mit drei Bereichen, keine drei unterschiedlichen Restaurants) ist dunkel und die Tische nicht einladend gedeckt. Wir hätten das Hotel wegen der Anlage gerne empfohlen, aber das Essen stellt für uns einen großen Minuspunkt dar.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war durchwachsen. Ein Teil des Personals gibt sich sehr viel Mühe, ist aufmerksam und sehr freundlich, andere wiederum scheinen lustlos und es dauert lange bis man bedient wird. Man wird auch nicht von allen im Hotel gleichermaßen gegrüßt, was selbstverständlich sein sollte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in etwa 15 min. Fahrtzeit vom Flughafen entfernt, was sehr angenehm ist. Dadurch bedingt fliegen aber permanent Flugzeuge über das Resort hinweg, was man möglicherweise als störend empfinden kann, uns jedoch nicht weiter gestört hat. Der Strand vom Nachbarhotel ist den Namen leider nicht wert. Es handelt sich um einen winzigen Abschnitt mit vielen Leuten dicht aufeinander gedrängt und es ist überwiegend nur eine Steinpromenade vorhanden. Lange Strandspaziergänge sind da nicht möglich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel verfügt über ein herausragendes Fitnessprogramm, das wir so noch in keinem Hotel erlebt haben. Das Fitnessstudio ist riesig und toll ausgestattet. Es gibt einen Crossfit-Bereich und den ganzen Tag über finden die verschiedensten Kurse statt. Zudem ist ein Pool mit Bahnen vorhanden. Die Animation war gut. Das Abendprogramm (Tanzshow) haben wir nur einmal gesehen, hat uns aber gut gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sarah! Vielen Dank, dass Sie das Beach Albatros Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir an unser Hotelmanagement weiterleiten, um unser Hotel auch weiterhin zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Resort nicht wohl gefühlt haben und Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen, Aqua Vista management team