Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Liebe Denisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei bestimmten Angeboten nicht wohlgefühlt haben – vor allem, wenn Sie sich bedrängt oder unhöflich behandelt gefühlt haben. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir für unser Resort anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es, jedem Gast – unabhängig von Geschlecht oder Reisezweck – einen angenehmen, respektvollen und sicheren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir werden Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Umso mehr bedauern wir, dass dies Ihren dritten Aufenthalt bei uns negativ beeinflusst hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft nur das Beste und hoffen, dass Sie viele schöne Reiseerlebnisse erleben dürfen – auch wenn wir Sie vielleicht nicht wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team