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Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Ostern im Aqua Park
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Wohnblock war mit vielen Zimmern ausgestattet. Es gab oft Probleme mit der Zugangskarte, so dass man öfters einen langen Weg zur Rezeption hatte um diese wieder neu aktivieren zu lassen. Uns wurde dann gesagt, nicht mit dem Handy aufbewahren. Aber auch eine andere Aufbewahrung konnte das Problem nicht lösen. Statt das Problem zu beheben kam dann an der Rezeption nur ein lustig machen darüber, dass man wieder laufen musste.Ansonsten ist die Unterkunft zweckmäßig eingerichtet. Nachts gab es hin und wieder einen langen lauten Piepton. Sollte es Feueralarm sein, so wundert man sich das niemand aus den Zimmern kommt. Auch tagsüber gab es ab und zu diesen lauten Ton.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Wir erinnern uns noch gerne an die Worte des Mitarbeiters an der Rezeption bei unserer Ankunft. Ich fragte nach einem Upgrade (Familienzimmer oder ein sonstiges Zimmer). Er sagte dann er kann uns keine andere Kategorie geben, aber wird uns ein sehr schönes Zimmer geben. Leider kann ich hier keine Fotos hochladen, werde dies aber an anderer Stelle tun. Die größe des Zimmers für drei Personen ausreichend. Die Betten waren für uns sehr bequem und wir konnten sehr gut schlafen. Es gab ein Zustellbett für unseren Sohn. Auch das passte soweit. Die Sauberkeit war am Anfang leider nicht immer schön. Um das besser zu beschreiben. Wenn eine Wohnung verwohnt ist, die Steckdosen, Lichtschalter alt sind und scheinbar nicht immer geputzt werden, kann man hier auch nicht wirklich viel retten. man hat sich bemüht unsere Hinweise zu erledigen. Aber ein schlechter Zustand eines Zimmers macht man nicht durch etwas mehr putzen hübscher. Aber für die Tage die wir da waren, wollten wir es dabei belassen.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Geschmäcker sind verschieden. Uns hat das Essen fast gar nicht zugesagt. Hin und wieder gab es Tage an denen man mehr mochte, an anderen Tagen war es schwer etwas zu finden. Zum Frühstück gab es draußen eine Station für Omlette. Das war soweit ok. Die Auswahl an leckeren Brotaufstrichen oder Belag war sehr begrenzt und teilweise ungenießbar. Es gab kein verpacktes Nutella. Lediglich an der Crepes Station gab es eine große Schüssel mit zerlaufener Schkolade. Auf dem Schild stand Nutella. Jeder konnte sich da seine Kelle Nutella holen. In Sachen Mittagessen haben wir fast nur den Fast Food Bereich am Pool genutzt. Neben leckeren Pommes mit Ketchup gab es Hot Dogs, leckere Pizza, Salat, Sandwich und teilweise auch Chicken Nuggets. Leider gab es nie Mayonaise. Am Abend dann für uns auch oft das Problem was essen wir. Man hat die Chance in allen Restaurants der drei Hotels zu essen. Aber in allen Main Restaurants gab es gefühlt immer das gleiche.


Service

Das Personal an den Pools ist freundlich und zuvorkommend. Hier gibt man gern Trinkgeld. Ob liegen besorgen, Getränke bringen - an den Pools blieb kein Wunsch lange unerfüllt. Das Personal in den Restaurants ist soweit auch sehr freundlich, aber schon etwas anders eingestellt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Wie gesagt, die Pools sind ok, aber sollten dringend überarbeitet werden. Ansonsten ist sehr viel da, womit man Kinder glücklich macht. Wenn man im 50 Meter Becken schwimmen gehen möchte und einfach eintaucht, wird man schnell von dem zuständigen Life Guard angesprochen, man soll bitte den Pool ohne Bedekappe verlassen. Da war ich sehr verwirrt. Man benötigt also eien Badekappe. Alles klar. 5 Euro wurden mir noch genannt. Ich wollte dann eine kaufen. Aber der Shop am Pool hatte zu. Da war das Schwimmvergnügen schnell vorbei. Also am nächsten Tag hin. 5 Euro wechselten den Besitzer. Leider war die Kappe so eng, dass mein Kopf dort nicht reinpasste. Also war es das dann mit schwimmen für mich. Sehr schade und irgendwie unnötig. Wenn man Geld für die Nutzung haben möchte, dann sollte man einfach den Bereich kostepflichtig gestalten. Aber so war es sehr schade.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Marc! Vielen Dank, dass Sie Albatros Aqua Park für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir an unser Hotelmanagement weiterleiten, um unser Hotel auch weiterhin zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Resort nicht wohl gefühlt haben und Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen, Ihr Alb. Aqua Park Team