Die Hotelanlage war sehr schön, groß und sauber. Viele Pools mit Liegen, leider hat man keine Chance darauf. Handtuchausgabe beginnt um 9, um 5 vor 9 ist jede einzelne Liege an allen Pools belegt obwohl kein Mensch da ist. Wie wir später erfahren haben, „muss“ man dem Poolboy Trinkgeld geben, damit er dir am nächsten Tag deine Wunschliege reserviert. Er belegt deswegen sicherheitshalber einfach alle Liegen. Das Essen war eher unterer Durchschnittlich im Gegensatz zu den anderen Hotels, in denen wir in Hurghada schon waren . Außerdem wird dir eine Bewertung aufgezwungen, der Typ sitzt neben dir und wartet bis du fertig bist. Ich habe mich geweigert und er ist noch mehrmals auf mich zugekommen und gedrängt, dass ich und alle meine Mitreisenden endlich eine gute Bewertung abgeben.
Zimmer wurden immer gut sauber gemacht
Das Essen hat fad geschmeckt, die Auswahl war täglich und in allen Restaurants fast gleich. Nur die Pizza war gut
Außerhalb vom Hotel gibt es nichts
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools waren im März sehr kalt, sodass wir so gut wie nie drin waren
Liebe Christina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Liegenreservierung und dem Service rund um das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen sie sehr ernst, um uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Hinsichtlich der Liegenreservierung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten und werden sicherstellen, dass in Zukunft eine fairere und entspannendere Lösung gefunden wird. In Bezug auf die Bewertungen und das Verhalten des Mitarbeiters bedauern wir, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies mit dem entsprechenden Team besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team
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