keine Guten! Service unterirdisch
Der Service zuletzt war unterirdisch. Wir hatten per Mail um einen Garagenstellplatz gebeten, dieser wurde uns zugesagt mit dem Zusatz, dass jedoch keine Garantie besteht. Als wir dort um 22 Uhr ankamen stand kein Platz zur Verfügung. Dies ist nicht einmal das Problem. Es wurde uns jedoch weder eine alternative genannt noch wurde uns geholfen anderweitig einen Stellplatz zu finden! Die Situation war am Ende so, dass wir 1 Stunde einen Umkreis von 2 km abgefahren haben und es gab keine Stellplätze! Wir habend dem Hotel dann vor Ort persönlich mitgeteilt, dass wir leider nicht einchecken können, da es keine einzige Parkmöglichkeit gibt. Zu uns wurde daraufhin nur gesagt, gezahlt haben Sie ja soweise, dass Geld gibt es nicht zurück. Der Mitarbeiterin war es vollkommen egal, dass wir daraufhin 3 Stunden nach Hause fahren mussten und wie es uns in der Situation ging. So ein Service ist inakzeptabel. Wir waren bereits mehrfach Gäste dort, nach dieser Horrornacht kommen weder wir zurück noch können wir das Hotel nciht weiterempfehlen. Zusätzlich erwähnen muss man, dass vor dem Hotel auf deren Parkplätze, viele Handwerker standen. Hier muss man tatsächlich vermuten, dass das Hotel die Parkplätze anderweitig als für die eigenen Gäste weitervermietet.
Sehr sehr schlecht.
Nur erwartete Kosten
- Nein
1 h Autofahrt, wegen Stellplatzsuche. Wir konnten nicht einchecken weil wir keine Stellplatz erhalten haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pia |
| Bewertungen: | 1 |
