Phãea Cretan Malia

Wir durften mit unseren beiden Kindern ( 2 und 7 Jahre alt ) im August 2 Wochen im wunderschönen Hotel Cretan Malia Park unseren Urlaub verbringen. Wir hatten eins der vier Familienzimmer und als Verpflegung all - inclusive gebucht.

Als vierköpfige Familie haben wir uns für ein Familienzimmer entschieden. Hier stand uns ein kleines Bad, zwei große mit Verbindungstür voneinander getrennte Schlafzimmer und zwei Balkone zur Verfügung. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, das Bad könnte für 4 Personen größer sein. Die Einrichtung war durchaus in die Jahre gekommen, es war aber alles sauber und intakt. Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass das Hotel über sehr gute Fenster und sogar Jalousien verfügt.

Das Hotel verfügt über drei verschiedene Restaurants. Das Hauptrestaurant bietet jeden Abend ein wenig wechselndes, schmackhaftes Essen. Besonderes Highlight sind hier die Themenabende sowie das fast täglich frisch vor den Augen der Gäste tranchierte Fleisch. Das Restaurant neben dem Hauptrestaurant welches Spezialitäten aus Kreta anbietet, haben wir nicht getestet und können wir somit nicht bewerten. Das Strandrestaurant mit wunderschönem Blick gerade bei Sonnenuntergang am Abend muss man besucht haben. Hier werden sehr leckere, griechische Spezialitäten im wunderschönen Ambiente angeboten. Für all - in Gäste ist dies ohne Aufpreis zu genießen.

Der Service an der Rezeption war sehr freundlich. Uns konnte kompetent und zum großen Teil auf deutsch weitergeholfen werden. An zwei Tagen funktionierte unsere Klimaanlage im Zimmer nicht. Hier wurde wirklich alles getan ( Ventilatoren usw. ) um es uns so angenehm wie möglich zu machen. Die Reparatur erfolgte prompt. Einen Tag später bekamen wir einen netten Brief indem wir um Verzeihung gebeten wurden und als Entschädigung war ein Gutschein für das Poolrestaurant beigelegt. Einfach Klasse. Der Service in den Restaurants war bemüht und freundlich. Besonders hervorheben möchten wir die Mitarbeiter an der Strand,- und Poolbar. Insbesondere bei dem Herren an der Poolbar ( leider trug er kein Namensschild ) haben wir uns sehr wohlgefühlt. Abends an der Lobbybar müssen wir Eleni und Antonius hervorheben, beide sind einfach wahnsinnig freundlich und herzlich. Eleni hat sich ganz besonders um unsere Kinder bemüht. Alles in Allem war der Service und das Beschwerdemanagement vorbildlich.

Das Hotel liegt östlich der Hauptstadt Heraklion in Malia. Wie es für eine All - inclusive - Anlage üblich ist hat die Umgebung auch hier nicht viel zu bieten. Lediglich drei kleinere Supermärkte, eine Auto,- und Fahrradvermietung, ein kleiner Hafen und zwei Tavernen sind fußläufig zu erreichen. Da wir einen reinen Badeurlaub verbringen wollten, hat uns dies überhaupt nicht gestört. Das Hotel selbst verfügt über eine wunderschöne, sehr gepflegte Anlage, die wir so noch nirgendwo gesehen haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über ein Animationsteam welches an 6 Abenden der Woche ein abwechslungsreiches Programm bietet. Kleinere Tanzshows oder Musiker sind ebenfalls vertreten. Die Animateure sind auch über Tag bemüht zum einen die Kinder im Kidsclub zu umsorgen oder die Erwachsenen bzw. Teenager bei diversen Spielen zu integrieren. All dies wahr nie störend oder gar aufdringlich. Besonders loben möchten wir an dieser Stelle Domeniqua welche jeden Abend sehr sympathisch durch das Programm führte und Mariana, die sich einfach großartig um die Kinder gekümmert hat. Als kleine Verbesserungsvorschläge möchten wir die eher umprofessionell aufgebaute Technik am Abend ansprechen. Hier werden direkt neben dem Pool Dreierstecker ausgelegt was auf Grund des Wassers und der vielen Kinder die direkt daneben ihre Mini - Disco abhalten sehr gefährlich ist. Zudem ist es schade, das die Mini - Disco die sich vor dem allgemeinen Abendprogramm abspielt abseits am Pool stattfindet.