Als day spa gebucht, schriftliche Bestätigung kam per Mail. Nach Anreise am Morgen wurde uns vor Ort mitgeteilt dass unsere Buchung nicht im Computer sei und sie da jetzt nichts mehr machen können. "tut uns leid" kam im Vokabular nicht vor, Entgegenkommen null. Frühstück mussten wir trotz allen Umständen komplett bezahlen. Personal war unfreundlich. Schöne Bilder im Prospekt versprechen mehr als sie leisten.
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Mittlerweile die 4. Negativkritik in der gleichen Sache! Wie schon zweimal erwähnt wurden Ihre Massagen unter falschem Namen eingebucht, was zu der Irritation geführt hat. Die Massagen waren frei und hätte sich dann doch noch geklärt, aber leider waren Sie dann schon gegangen! Bitte entschuldigen Sie das Versehen!
