Pergola Hotel & Spa

Es hat uns sehr gut gefallen in Melliha. Einzige Ausnahme war im Hotel das Problem, dass trotz internationalem Publikum an der Rezeption n u r englisch und maltesisch gesprochen wurde. Es wurde sich auch nicht bemüht sich anderweitig zu verständigen. Die Rezeption zog stur ihr Englisch durch, ob man verstand oder nicht. Wir nahmen letztends bei jeder Sache unseren Laptop mit und trotz Translator auf diesem waren die Bemühungen zu helfen sehr begrenzt. Schade ist, dass bei Buchung nicht im Katalog steht, dass diesbezüglich nur deutsch oder eine andere Sprache ausschliesslich im Restaurant gesprochen wird. Dort bemühte man sich sehr zu verstehen. Schlecht fanden wir auch, dass wir am Flughafen (Transfer) keinerlei Informationen für unseren Aufenthalt erhalten haben und von einem privaten Taxi ins Hotel gefahren wurden. Der Zustand des PKW war das letzte Niveau (obwohl wir nicht anspruchsvoll sind). Türen klemmten, innen sehr schmutzig etc. Da wir keine Unterlagen bekamen und die Hotelrezeption uns nicht helfen wollte, hatten wir Mühe unsere Reiseleitung zu erreichen. Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Hauptstelle der Reiseleitungen bekamen wir dann einen Termin in einem anderen Hotel zum Gespräch und um Ausflüge zu buchen.

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