Das hotel ist super gut designed mit schönen Details. Das Frühstück und unglaublich gut und die Zimmer ruhig und gemütlich. Der Check-in dauerte etwas lange, da zu wenig Personal vorhanden war. Dafür werden Fragen dennoch detailliert beantwortet und man fühlt sich willkommen. Insgesamt ein gelungener Aufenthalt.
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Sehr geehrter Jan, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Pentahotel Brussels City Centre hatten. Wir sind erfreut, dass Sie das Design unseres Hotels und unser umfangreiches Frühstücksangebot genossen haben. Es ist immer unser Ziel, eine gemütliche und stilvolle Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen können. Allerdings bedauern wir, dass der Check-in Prozess nicht so reibungslos verlief, wie wir es uns wünschen. Wir schätzen Ihre Geduld und möchten uns für die Wartezeit entschuldigen. Unser Team ist stets bestrebt, jeden Gast so schnell und effizient wie möglich zu empfangen. Abschließend sind wir besonders stolz darauf, dass Sie die Ruhe und Gemütlichkeit Ihrer Zimmer hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie sich gut erholt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Menno de Richemont, Regional Director Belgium
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