Selten habe ich so unfreundliches und respektloses Personal erlebt, das einen anpampt, oder anbrummt. Sei es an der Rezeption, oder beim Frühstück. Weder ich, noch meine Kollegen haben sich Willkommen gefühlt.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen Dank das Sie unser Gast waren und hier die Gelegenheit genutzt haben eine Bewertung abzugeben. Viele unserer Gäste sind mit der Gastfreundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden. Wenn das während Ihres Aufenthaltes nicht so war, möchte ich mich entschuldigen. Leider sind Sie nicht näher darauf eingegangen was genau passiert ist. Da wäre ich um weitere Hinweise sehr dankbar. Wir werden Ihre Rückmeldung auf jeden Fall mit in unsere interne Qualitätsauswertung einfließen lassen und diese im Team besprechen. Wir würden uns freuen wenn Sie wieder einmal unser Gast sind und dann die Freundlichkeit erleben die wir üblicher Weise unseren Gästen bieten. Bis dahin viele Grüße aus der Hansestadt Bremen Oliver Walzer Direktor

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