Aus DeutschlandGute Innenstadtnähe, alles sehr gut zu Fuß zu erreichen. Service wunderbar, Personal immer sehr zuvorkommend. Lediglich der Reinigungszustand des Zimmers und Bad waren gleich bei Ankunft sehr enttäuschend. Toilettenbrille und -Deckel mit braunen Streifen vorgefunden. Schrankinnenraum verschmutzt, so dass nur die Kleiderbügel genutzt werden konnten. Teppichboden schmutzig, sehr mangelhaft gesaugt. Wir erwarten keinen Luxus, aber sauber sollte es sein!! Die Hausdame sollte dies dringend prüfen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Online Bewertung auf Holidaycheck. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so gut gefallen haben. Umso mehr bedauere ich, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Ich möchte Ihnen versichern, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte der Sauberkeit nicht unserem gewohnten Qualitätsansprüchen entspricht und dies selbstverständlich umgehend mit unserer Hausdame besprochen wurde damit sie ihr Team noch einmal in Punkto Mängel Bearbeitung sensibilisieren wird. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anja Wagner Front Office Manager
