Total verdrecktes Zimmer, wahrscheinlich werden die Zimmer für Rollstuhlfahrer nicht gereinigt, da sie selten genutzt werden.
Schmutzig, Haare im Bad,Staub im Zimmer, Fenster ungenutzt,Urinstein in der Toilette
Terrasse ungepflegt, Möbel zusammengestellt und zusammengekettet, schmutzig, trotzdem wird serviert, wenn auch langsam, volle Aschenbecher vom Vorabend werden nicht entfernt und bleiben beim Morgen Kaffee auf dem Tisch.
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Sehr geehrter Gast , wir sind tief bestürzt über Ihre Schilderungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Penck Hotel in Dresden. Was mich am meisten betroffen macht, ist Sie uns nicht direkt angesprochen haben direkt vor Ort. Sie waren mehrere Tage bei uns Gast im Hotel und wir hätten ja die Möglichkeit gehabt, sofort auf Ihre Anmerkungen zu reagieren. Leider kann ich nicht Ihre Aussage teilen, dass wir die Rollstuhlzimmer nicht putzen, weil nur selten belegt sind. Das Ihre Hinweise für uns wichtig sind, steht außer Frage. Gerne würde ich mich persönlich mit Ihnen austauschen, da ich Ihre Kritik nicht so stehen lassen möchte. Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören. Viele Grüße Antoni Knobloch Hoteldirektor
