- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
An der Rezeption sind freundliche Mitarbeiter, die sich sehr um die Besucher bemühen! Sie geben bei der Ankunft erste Informationen, wie man wo und wie die vielen Sehenswürdigkeiten zu sehen bekommt! Auch bei Problemen wie einer defekten Zimmerkarte, reagierten Sie ruhig und tauschten die defekte Karte aus! Das Frühstück ist gut, von Marmelade bis Müsli; Etwas Brunch (Würstchen und Eier); zu trinken 3 Säfte 2 Sorten Wasser und diverse Kaffeesorten wie Cappuccino etc. Jedoch nachmittags dauert das anliefern der Getränke im Restaurant schon mal 15 Minuten!!!!! Ansonsten ist das Hotel sauber, bis auf das die Klimaanlage nicht Kühlt!!!! Und wir hatten Winterbettdecken!!! (Im Hochsommer)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Nur durch die wertvollen Hinweise unserer Gäste können wir an einer steten Verbesserung unserer Leistungen arbeiten. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen getroffen und für die aufgetretenen Unzulänglichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind jederzeit bestrebt unsere Mitarbeiter in allen Bereichen zu schulen und noch fehlende Kompetenzen zu beheben, Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Einschätzungen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden Cathrin Altmann Operation Manager
