Gutes Hotel in günstiger Lage (direkt hinter dem Zwinger). Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet. Warum es nur jeden zweiten Tag und somit für uns keinen Zimmerservice (Reinigung, etc.) bei zwei Übernachtungen gab, finden wir bei diesem Preisniveau nicht gerechtfertigt
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Sehr geehrter Herr und Frau Utze, vielen Dank, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung mitteilen. Schade, dass Sie Ihren Punktabzug an dem offen kommunizierten Hygienekonzept festmachen. Wie beim Check-in erwähnt, wird das Zimmer alle zwei Tage gereinigt, um den Kontakt zwischen Ihnen und unserem Personal so gering wie möglich zu halten. Das hat keine monetarischen Hintergründe. Sie hätten auch gerne eine tägliche Reinigung anmelden können. Wir hoffen, wir konnten Ihre Eindrücke ein wenig relativieren und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Penck-Team
