Aus DeutschlandIch bin durchaus Enteuscht über dieses Hotel , schon beim Checkin blieb die freundlichkeit auf der Strecke . Das Zimmer war Grundrein ,in den Fensterecken waren noch dicke Spinnweben die Vorhänge Schmutzig . Das Frühstück für 15€ war noch nicht mal die Hälfte wert ,das beste war das Nachfüllen beim O-Saft wo die Finger von der Servicekraft im Saft waren wo er vorher dreckiges Geschier abgeräumt hat . Der Checkaus war wieder von einer sehr kühlen Freundlichkeit bekeidet . Auf nimmer Wiedersehen art'otel Dresden.......
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Carola, vielen Dank für ihr Schreiben und ihre sehr detaillierten Angaben bezüglich unserer Servicequalität. Leider sind bei ihrem Aufenthalt mehrere Punkte zusammen gekommen, welche nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen. Nur durch ihre Hilfe sind wir in der Lage Schwachstellen unseres Services zu erkennen und zu korrigieren. Wir sind jederzeit bestrebt unsere Mitarbeiter in allen Bereichen zu Schulen und die Servicequalität zu optimieren. Wir geben Ihre Ammerkungen gerne an unser Team weiter und werden diese intensiv auswerten und sind bestrebt die Mängel umgehend zu verbessern.Wir hoffen sie dennoch bald wieder in Dresden begrüßen zu können, um sie von unserer Servicequalität überzeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Anne Walther Housekeeping Supervisor
