Parkhotel St. Leonhard

Lieber Roland, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit sehr ernst nehmen und Ihre Hinweise für die ständige Qualitätsverbesserung verwenden. Darüber hinaus tut es uns leid, Ihren Erwartungen für den Aufenthalt in unserem Hause nicht entsprochen zu haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich vor Ort mit Ihrer Unzufriedenheit hinsichtlich des Zimmers direkt an uns wandten. Unser Hotel verfügt über unterschiedliche Kategorien und nach Verfügbarkeit arrangieren wir gerne Zimmerwechsel, wenn ein Zimmer nicht den Vorstellungen entspricht. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einem Umzug in eine höhere Kategorie Aufpreise berechnen. Anderen Gästen gegenüber, die die regulären Preise dafür zahlen, wäre ein anderes Handling unfair. Unsere großen, stabilen und schönen Regenschirme gefielen in der Vergangenheit vielen so gut, dass diese mit nach Hause genommen wurden. Manches Mal wurden Sie beim Ausflug vergessen, das kann natürlich vorkommen. Die Leihgebühr für einen Regenschirm haben wir daher eingeführt, um durch die Rückgabe der Schirme jedem nächsten Gast wieder einen unserer Schirme zur Verfügung stellen zu können. Wir hoffen, dass wir unsere Leistung bei einem zweiten Besuch doch noch einmal unter Beweis stellen dürfen. Bei Fragen kontaktieren Sie unsere Direktion gerne auf direktem Weg. Herzliche Grüße das Team vom Parkhotel St. Leonhard