Parkhotel St. Leonhard

Wellnessbereich neu und gut gestaltet; teilweise verdreckte Duschen im Poolbereich. Empfang neu und schön gestaltet; Zimmer teilweise sehr alt, Flecken auf den Matratzen; alte Teppiche die dringend erneuert werden sollten, auch im Restaurant. In den Zimmern sind die Duschen sanierungsbeürftig, macht teilweise einen alten, abgenutzten Eindruck; auch die Teppiche in den Gängen und teilweise in den Restaurants wirken eher veraltet. Die Lage des Hotels ist super. Das Essen ist offensichtich von der Laune des Kochs abhängig - mal ok, mal fade oder man bekommt einfach etwas ganz anderes als man bestellt hat. Teilweise extrem lange Wartezeiten, bis zu einer Stunde, um wenigstens einen Salat als Vorspeise zu bekommen. Das Personal ist, bis auf ganz wenige Ausnahmen, um einen guten Service und Höflichkeit bemüht. Reklamationen werden seitens der Direktion komplett ignoriert - persönlich ist nie jemand erreichbar und schriftliche Reklamationen werden ignoriert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist so nicht gerechtfertigt; gewisse Renovierungsarbeiten in den Zimmern solten unbedingt gemacht werden, auf verschmutzte Matratzen geachtet werden und die Teppiche sollten dringend ersetzt werden. Sehr gute Parkmöglichkeiten. Es bleibt zu hoffen, dass die Reklamationen der Gäste, die vor allem über Weihnachten recht gross waren, von der Direktion wenigstens angenommen werden. Fazit: Wer ein paar ruhige Tage in Seenähe verbringen will, gerne in der Natur zum Joggen oder Biken ist, ist in dem Hotel an und für sich gut aufgehoben. ABER - die völlig überteuerten Essenspreise und die Qualität sind nicht gerechtfertigt, sodass man sich darauf einstellen sollte, ausserhalb zu Essen - aufgrund der Lage am Stadtrand sollte man ein Auto haben.

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