Parkhotel St. Leonhard

Nein Danke! Auf keinen Fall entspricht das was geboten wird einen 4 Sterne-Supperior Hotel. Aussicht über den Bodensee ist unschlagbar. Personal ist top - echt sehr freunlich und hilfsbereit, aber bei den Zimmern - trotz der Großzügigkeit - gehts dann schon los. 1. Zimmer was uns angeboten wurde entprach dem Innenzustand aus den frühen 80-gern. Auf Nachfrage von uns wurden uns 2 Zimmer im gleichen Hotelteil angeboten. Zimmer waren etwas besser modernisiert. Es entstand aber der Eindruck, daß es hier einfach nichts besseres gab. Wir waren da z.B. bei den Lindner Hotels oder im Mövenpick schon besser und gemütlicher untergebracht. Frühstücksbuffet hat zu wenig Auswahl und ist recht lieblos "gestaltet". Auch das funktioniert z.B. bei den Lindner Hotels, bei Mövenpick und auch in einem 3 Sterne Hotel in Esslingen viel besser. Der Capucciono ist im Parkhotel ´ne Katastrophe - ist z.B. bei MC Donalds besser... Zeitnah nach Abgabe des Feadbackbogens bekamen wir auch ´ne schriftliche Rückmeldung des Hoteldirektors. Hier stand z.B. " ... Da wir das ganze Jahr über geöffnet haben, ist es und nicht möglich alle Zimmer zur gleichen Zeit zu renovieren. Daher nehmen wir von Jahr zu Jahr Teilrenovierungen vor..." Na da hatten wir ja noch mal Glück, daß nicht gerade das Nachbarzimmer renoviert wurde ... Auf andere Formulierungen verzichte ich hier lieber - der ganze Brief ist ´ne 6 Minus... Beschwerdemanagment liegt hier total im Argen.

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