Parkhotel St. Leonhard

Liebe Jenny, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere traumhafte Lage und der wunderschöne Blick auf den Bodensee und die Alpen gefallen hat. Es ist auch schön zu lesen, dass wir Sie von unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Unglücklich sind wir darüber, dass Sie von unserem Service kein gutes Bild erhalten haben. Zu einem rundum gelungenen Hotelaufenthalt gehören nicht nur eine gute “Hardware”, sondern vor allem auch ein aufmerksamer, freundlicher Service. Das wissen wir und haben in diesem Bereich entsprechend hohe Standards. Es tut uns daher besonders leid, dass Sie dies nicht gespürt haben und sich als Gast 2. Klasse gefühlt haben. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir dieses Vorkommnis im Team besprechen werden, um solche Situation in Zukunft besser zu lösen. Sollten Sie Punkte noch einmal mit uns besprechen wollen, kontaktieren Sie unsere Direktion gerne direkt. Es ist uns daran gelegen, Sie nicht als Gast zu verlieren und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer nicht vollkommen positiven Erfahrungen doch noch einmal die Gelegenheit geben, uns in einem besseren Licht zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Parkhotel St. Leonhard