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Stefanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Für den Preis leider eine Enttäuschung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir im Hotel angereist sind, wurden wir freundlich begrüßt. Allerdings war der Check-In wenig informativ. Man sollte lediglich den Meldeschein ausfüllen und es wurd einem noch erklärt wie man zu seinem Zimmer kommt. Wo und wann das Frühstück ist, oder z.B. der Wellnessbereich wurde leider überhaupt nicht erwähnt. Unser Hotelzimmer hatte einen schönen Blick auf den Bodensee, leider aber war das Mobiliar nicht gerade in einem guten Zustand. Die Möbel waren abgeschabt und hatten mehrere offentsichtliche Schrammen. Was aber am meisten störte, waren die vielen Spinnen im Zimmer und deren Spinnennetze. Das minderte erstmal etwas die Freude über den schönen Seeblick. Weiterhin gibt es im Bad wenig Möglichkeiten Badehandtücher oder generell Badesachen zum Trocknen aufzuhängen. In einem Hotel mit Wellnessbereich finde ich dies allerdings für wichtig! An unserem ersten Abend im Hotel entschlossen wir auch dort gleich essen zu gehen. Die Qualität des Essens ist wirklich fantastisch. Ein Lob an die Küche! Allerdings war der Service nicht gut. Es waren lange Wartezeiten und manche Bestellungen wurden auch ganz vergessen. Für ein 4 Sterne Superior Haus ist das keine gute Leistung. An einem anderen Abend wurden wir von Frau Stettnisch bedient. Sie war spitzenklasse und dies war auch der einzigste Abend wo wir uns rundum wohl fühlten. Das Frühstücksbuffet ist mit allen wichtigen Sachen ausgestattet, allerdings wurden leere Platten leider nicht schnell wieder aufgefüllt, sodass man an manchen Tagen Abstriche machen musste. Auch Extra Bestellungen wie z.B. einen Tomatensaft, der nicht mit auf dem Buffet stand, wurde an einem Tag wieder ganz vergessen. Man musste dann beim Kellner nochmal nachhaken. Die Sauna im Hotel ist wirklich sehr schön, auch wenn der Weg dorthin von unserem Zimmer schon einer kleinen Weltreise gleicht. Es gibt zwei verschiedene Saunen und einen sehr schönen Ruhebereich. Was ich auch hervorheben möchte, ist das es sogar Eis zum Abreiben gibt. Das haben die wenigsten Hotels. Was für uns auch ein absoluter Minuspunkt ist: An einem Tag war eine Veranstaltung in unserem Hotel und der Veranstaltungsraum befand sich genau schräg unter unserem Zimmer. Bis nachts um 2 Uhr wurde laute Musik gespielt und der Zigarettenqualm drang in unser NICHTRAUCHER Zimmer. Ein absolutes No-Go! Der Check-Out fiel sehr kühl aus. Es wurde nicht einmal gefragt ob alles während unseres Aufenthaltes okay gewesen war. Vielleicht ist in diesem Hotel die Zufriedenheit jedes einzelnen Gastes nicht so wichtig, das Geld kommt trotzdem rein. Alles in allem ist es kein schlechtes Hotel, allerdings muss ich auch nicht nochmal dorthin. Sondern ich werde mir defintiv beim nächsten Mal ein anderes suchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir schätzen Ihr umfassendes Abwägen aller Seiten. Wir freuen uns, dass Ihnen der traumhafte Blick über den See mit Alpenpanorama und der kleine, feine Sauna-Bereich gefielen. Auch Ihr Lob zu unseren schmackhaften Speisen und dem Service unserer Kollegin im Restaurant freut uns sehr - wir leiten dies äußerst gerne weiter! Es tut uns leid, dass das Zimmer diese guten Eindrücke etwas trübten. Unser Haus verfügt über ganz individuelle Zimmer, die sich sowohl hinsichtlich der Größe als auch im Design unterscheiden. Gerne arrangieren wir Zimmerwechsel, wenn ein Zimmer einmal nicht den Vorstellungen entspricht. Wir können uns vorstellen, dass eines unserer neuen Zimmer im zeitlos-modernen Stil Ihnen vielleicht besser gefallen hätte. Mit Bedauern haben wir auch von Ihren tierischen Mitbewohnern gelesen. Wie Sie hoffentlich allen anderen Bewertungen hier entnehmen können, sind diese absolut nicht der Regelfall in unserem Haus. Das sich mal ein Käfer, eine Spinne, eine Mücke in ein Zimmer einschleicht, weil ein Fenster offen gelassen wird, lässt sich sicher nicht vermeiden. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass dies eine Ausnahme ist und unsere Reinigungskräfte diese beseitigen, wenn Sie diese entdecken. Ebenfalls bitten wir Sie um Entschuldigung, dass die Musik und Zigarettengeruch einer Veranstaltung Ihre Nachtruhe an einem Abend störte. Ihre kritischen Anmerkungen und Anregungen nehmen wir dankend an und haben den Ansporn, Sie bei einem hoffentlich doch noch nächsten Besuch ganz für uns zu gewinnen. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um beim zweiten Anlauf einen zweiten - rundum gelungenen - Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Parkhotel St. Leonhard