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Ilka (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wunderschöne Stadt, Hotel mit Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel war okay, Personal und Essen leider nicht. Wir hatten ein Wochenende mit Wellnessangeboten gebucht. Die Dame an der Rezeption war nicht sehr hilfsbereit. Bei Anreise waren sämtliche Parkplätze am Hotel gesperrt, man konnte uns nicht sagen warum (Gewerbeausstellung) und informierte uns lapidar wir müssten uns halt irgendwo anders was suchen. Über Veranstaltungen im Ort weiß man dort offensichtlich nicht Bescheid. Nach einem kurz angebundenen Check-In haben wir dann Parkplatz gesucht. Das Zimmer war in Ordnung. Sauber, ausreichend groß mit kleinem Bett (1,40 m breit). Allerdings nicht sonderlich komfortabel. Beim Abendessen waren wir nicht angemeldet. Die Bedienung schickte uns mit einem unwirrschen "da muss ich mal hören was da wieder mal schief gelaufen ist" zu einem leeren Tisch was wir als nicht sehr höflich empfanden. Die Speisen waren qualitativ in Ordnung, leider an jedem Abend kalt. Selbst wenn eine neue Schüssel in die Warmhaltebehälter kam war das Essen darin kalt. Wir haben mitgehört wie sich Gäste am Nachbartisch beschwerten und eine dumme Antwort vom Kellner bekamen, haben daher nichts gesagt. Sowohl das Abend- als auch das Frühstücksbuffet wurden lieblos behandelt. Niemand fegte zwischendurch mal Krümel weg oder tauschte die vor Soße schwimmenden Löffelablagen aus. Im Buffetbereich klebte permanent der Fußboden. Schade! Ein Getränk an der Bar unten im Hoteleingangsbereich war nur nach persönlicher Aufforderung des Personals zu bekommen, man wurde nicht angesprochen. Leider war es dort sehr kalt durch die sich öffnenden Türen, man konnte dort nicht schön sitzen abends. Die gebuchten Anwendungen lagen zeitlich völlig auseinandergerissen (obwohl anders gewünscht), sodass wir am folgenden Tag kaum Zeit hatten etwas zu unternehmen. Achtung beim Buchen der Verwöhnbäder für 2 Personen! Man steckt einen hier mit 2 Personen in eine handelsübliche Eckbadewanne! Das ist nicht entspannend wenn man über 1,60 m groß und mit der Mutter unterwegs ist!! Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier gar nicht! Die Damen die im Wellnessbereich die Anwendungen machten waren leider die einzigen freundlichen Mitarbeiter die wir im Parkhotel kennen lernten!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe okay, alles sauber. Bett sehr klein (1,40 m breit)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Speisen qualitativ in Ordnung, leider immer kalt und alles wenig ansprechend angerichtet.


    Service
  • Schlecht
  • 2 Sonnen für die Mitarbeiterinnen im Wellnessbereich! Diese hätten eigentlich 6 verdient, der Rest des Personals nicht einen. Schade, es ist eigentlich so einfach freundlich zu Gästen zu sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • wenige Schritte bis zum Stadtkern, viele kleine Geschäfte und Cafes


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:36-40
    Bewertungen:32