Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich war noch nie so enttäuscht von einem Hotel wie diesem. So nett der Kontakt auch vor der Anreise war, so unfreundlich war dieser dann vor Ort. Die Zimmer sind klein, aber okay man will sich ja eigentlich nicht wirklich viel dort aufhalten. Jedoch sind sie schmutzig und nur oberflächlich gereinigt. Unter das Bett sollte man lieber nicht schauen. Das Badezimmer hat sicher noch nie einen Kalkreiniger gesehen. Der Frühstücksraum ist wie das "Restaurant" mit Teppichboden ausgestattet und befindet sich wie auch die Badeabteilung im 3.Stock!? Gemütlichkeit ist hier nicht vorhanden. Das Verwöhnbad welches zu unserer Buchung gehört hat, war eigentlich mit einem Glas Sekt angepriesen- dieser wurde jedoch aufgrund der Uhrzeit (16Uhr) mit einem Multivitaminsaft ersetzt. OHNE ZU FRAGEN- es war einfach so. Der Saunabereich war in Ordnung - jedoch ist der Ruheraum viel zu klein und es sind viel zu wenige Liegen ausgestattet. Alles in allem war es einfach ein schrecklicher Aufenthalt- wir waren sehr froh als wir endlich ausgecheckt hatten. Was man noch anmerken muss- wir wurden nicht gefragt wie es uns gefallen hat- sie wussten vermutlich warum! Ein Tipp von mir- lasst die Finger weg- ihr werdet es bereuen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auch kann ich Ihre Kritik verstehen, dass Sie das Glas Sekt bei dem Verwöhnbad nicht bekommen haben. Deshalb habe ich schon organisiert, dass Ihnen ein Gutschein für eine Flasche Sekt für Ihren nächsten Aufenthalt zugeschickt wird. Allerdings, dass es einfach nur schrecklich war, kann ich nicht ganz glauben: Unser Personal vor Ort ist immer sehr um das Wohl unserer Gäste bemüht. Da bekomme ich nur positive Rückmeldungen. Auch unser Essen wird allgemein als sehr gut bewertet. Unseren Wellnessbereich haben wir vor Kurzem komplett renoviert. Mehr ist aus Platzgründen leider nicht möglich. Ich hoffe, wir können Ihnen beweisen, dass wir es besser können und dürfen Sie bald wieder in einem unserer Häuser begrüßen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement
