Parkhotel Hohnstein by STEIGER Hotels

Wir fahren schon viele Jahre in das Hotel und waren immer zufrieden. Deshalb habe ich auch meinen Geburtstag dort gefeiert. Leider verlief die Feier nicht ganz problemlos. Die Torten waren noch oder wieder gefroren. Dies darf in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren. Da erwartet man frischen Kuchen. Auch sonst gab es noch andere kleinere Unstimmigkeiten, welche reklamiert worden. Leider verlief die Reklamation/Kritik mehr als schlecht. Wenn Fehler gemacht werden, dann muss das Hotel auch dafür gerade stehen. Erst nach mehrmaligen Anrufen und Beschwerde per Mail an die Geschäftsleitung kam es zur Einigung. Da wir aber sonst immer sehr zufrieden waren, werden wir sicher wieder den einen oder anderen Kurzurlaub in Hohnstein verbringen. Allerdings kommen Familienfeiern in dem Hotel für uns nicht mehr in Frage. Die Umgebung des Hotels ist traumhaft schön und ein Urlaub ist auf jeden Fall empfehlenswert.

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