- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Habe unzumutbares Zimmer erhalten. Es stank weil vermutlich der Syphon der Badewanne leer getrocknet war. Die Heizung wurde nur auf etwa 10% der Länge warm. Es gab weder Restaurant Betrieb noch eine Frühstücksmöglichket.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Parkhotel Bergheim | Hotel&Boardinghouse. Ihrem Kommentar bezüglich des unangenehmen Geruchs sind wir nachgegangen, konnten jedoch keine Unregelmäßigkeit feststellen. Auch die bemängelte Heizung auf Ihrem Gästezimmer wurde vom Haustechniker überprüft und als einwandfrei funktionierend befunden. Bezüglich des Frühstücks möchten wir gerne auf die Informationen auf der Webseite verweisen. Dort sowie auf allen anderen Buchungsportalen, wird in der Hotelbeschreibung transparent darauf hingewiesen, dass das Hotel kein Frühstück direkt im Haus anbietet. Jedoch bietet die Partnerbäckerei ein reichhaltiges Frühstücksangebot nur 50 m vom Hotel entfernt. Herzliche Grüße aus Bergheim, für das Team des Parkhotel Bergheim | Hotel & Boardinghouse, S.R. Robinson -Manager-
