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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Unerwartetes Servicedefizit an paradiesischem Ort
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderbarer Spa- und Wellnessbereich kann leider den schwachen Service mit teilweise eingeschränkter Freundlichkeit nicht wettmachen. Das passt nicht zusammen und enttäuscht die Erwartungen an ein 4-Sterne-s-Haus. Die schöne Lage mit See- und Bergblick soll nicht unerwähnt bleiben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Teilweise alte Möbel mit Gebrauchsspuren


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nicht ganz stilsichere Einrichtung, Speisen nicht zu beanstanden, Service leider schon.


    Service
  • Schlecht
  • Der teilweise überforderte, teilweise unfreundliche Service war das Hauptärgernis unseres Aufenthaltes.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrliche Landschaft, Seenähe, Bergsicht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Perfekte Wellness-, Spa- und Fitnessanlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Unser Service-Team ist aktuell durch einige neue Mitglieder reicher geworden. Wir bitten um Verständnis, dass eine kleine Einarbeitungszeit nötig ist, damit alle Prozesse einwandfrei laufen. Wir sind uns daher sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch im Restaurant voll und ganz werden überzeugen können. Mit den besten Grüßen vom Soier See Ihre Familie Friedel und das Parkhotel-Team