Ich hatte mich auf den Aufenthalt im Maritim gefreut und wurde bitter enttäuscht: Hotel mehr als in die Jahre gekommen = sehr dringend renovierungsbedürftig / absolut überteuert Mitarbeiter teilweise sehr freundlich, teilweise muffelig / Restaurant im Keller = dunkel

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	46-50
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Sowohl Ihr Lob als auch Ihr Tadel wurde mit den Mitarbeitern besprochen. Es wurde eine Schulung zur Verbesserung der Serviceleistungen abgehalten. Es ist sehr schade, dass Sie unser Restaurant als zu dunkel empfanden, viele unsere Stammgäste lieben das Gewölbe mit dem Marmor-Buffet und den vergoldeten Lampen sehr. Mit freundlichen Grüßen die Direktion des MARITIM Parkhotel Mannheim

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„Nettes Stadthotel mit Flair der Jahrhundertwende”

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