Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Der Lack ist ab
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Titel meiner Bewertung beschreibt es eigentlich in kurzen Worten: "Der Lack ist ab". Mein Zimmer im letzten Winkel des Hotels glich eher einer Besenkammer als einem ordentlichen Hotelzimmer. In die Jahre gekommene Einrichtung, die Stöße der Tapeten lösten sich teilweise von den Wänden, kleines Hotelzimmer, klitzekleines Badezimmer. Der Service an der Rezeption war sehr stark verbesserungswürdig. Es hat fast eine Viertelstunde beim Auschecken gedauert bis ich meine Rechnung hatte, eine Gesamtrechnung für Übernachtung und Frühstück war gar nicht möglich, weil die "Übernachtung aus einem speziellen Kontingent gebucht sei". Interessiert mich das? Was hat das mit der Rechnungsstellung zu tun? Darüber hinaus war ich als Nichtrauer sehr irritiert, dass in der Bar, die sich offen in der Lobby befand -gemeinsam mit Rezeption und Eingang- geraucht werden durfte und dass für Nichtrauer keine rauchfreie Möglichkeit bestand, dort ein Getränk zu genießen. Ein Versuch, aber dabei bleibt es auch ganz bestimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Viele Gäste schätzen es, dass in unserer Bar geraucht werden darf. Rauchvernichter sollen dafür sorgen dafür, dass der Zigarettenrauch nicht ins Foyer zieht. Mit freundlichen Grüßen Das Management Maritim Parkhotel Mannheim