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Michaela (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind schockiert . Wir sind seit 20 Jahren jedes Jahr mindestens 2 mal in Zalakaros. Haben schon einige Hotels besucht, aber dieses ist mit Abstand das schlechteste!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr wenig Schränke man kann fast nichts auspacken da es keinen Platz gibt. Mit Kindern total unpraktisch!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen wie in einer Kantine. Essen ist sehr schlecht angeschrieben und wenn dann nur auf ungarisch. Das was es zu essen gibt ist nicht gut Fleisch Qualität sehr schlecht. Das kennen wir von anderen Hotels gar nicht! Das beste Essen und Service und die besten Zimmer gibt es wohl in Men Dan Hotel. Das ist wirklich ein Traum und würde ich jedem weiterempfehlen!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe Zimmer sind bis Nachmittag nicht gemacht. Mein Sohn hat in der Nacht gespuckt ich habe gebeten bitte das Bett zu machen bis Mittag damit er schlafen kann. Es wurde nicht gemacht. Als ich Mittag die Putzfrau fragte sagte sie mir vielleicht in 1 Stunde! Beim Essen wird so gut wie gar nicht abgeräumt. Personal sehr unfreundlich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das ist sicherlich des Bonus des Hotels und aus dessen Grund werden die meisten Gäste wohl dieses Hotel wählen... das Hotel hat einen direkten Zugang zum großen Bad. Das war für uns auch der Grund dieses Hotel mal auszuprobieren. Es ist ganz praktisch das man schnell vom Zimmer ins Bad kommt ohne groß Badesachen und Kinder zum tragen muss. Man kann die Kinder mittags schlafen legen ins Zimmer und später wieder ins Bad? Das ist natürlich super!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Eben das große Bad Zalakaros


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michaela! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden Ihre Kommentare dazu verwenden unseren Service zu verbessern. Wir haben unsere Heizungen überprüft und festgestellt dass alle einwandfrei funktionieren. Wir haben allerdings die Gebrauchsanleitungen neu & übersichtlicher erstellt und in allen Zimmer bereitgestellt. Sollten Sie wieder in der Gegend sein wäre es schön wenn Sie uns die Gelegenheit geben Ihnen zu beweisen dass wir es besser machen können. Herzliche Grüße aus Zalakaros