Park Inn by Radisson Krakow Hotel

Wir waren Anfang Mitte Juli 2020, während einer Rundreise durch Südpolen, für 2 Nächte in dem sehr schönen Hotel „Park In by Radisson“, mit dem Ziel, uns von hier die Highlights der Stadt Krakau anzusehen. Leider waren wir vom Gäste-Service enttäuscht, den wir -vor unserer Reise- unter zwei verschiedenen E-Mail Adressen versucht hatten diesen zu erreichen, um unsere unverbindlichen Gästewünsche weiterzugeben. Waren schon enttäuscht, dass unsere Mails einfach ignoriert wurden und werden mit Bezug auf diese nicht Gästeorientierte Verhaltensweise, unsere extra angeforderte „Raddison-Mitgliedskarte“, wieder zurückgeben und somit auch nicht Fans dieser Hotelgruppe werden. Auch die eigentlich uns zustehenden „Raddison Rewards“ als Mitglied, wie z. B. die zwei Flaschen Wasser auf dem Zimmer, haben wir nicht erhalten. Dies haben wir in anderen Hotels in Polen viel besser kennengelernt. Ansonsten haben wir uns in den hier sehr zentral gelegenen „Park In by Radisson“, mit guter Verkehrsanbindung sehr wohlgefühlt. Besonders für Sightseeing-Touristen, können wir dieses Hotel mit seiner sehr modernen und ansprechenden Bauweise, zu 100% hiermit weiterempfehlen. Alles war auch sehr sauber und ansprechend. Besonders gut gefallen hat uns auch, die super moderne „Walk-In Dusche“, die nicht nur besonders Gäste mit Behinderung ansprechen wird. Auch am Frühstück, gabs von uns nichts zu meckern. Unsere Empfehlung, unbedingt mal ein Rührei bestellen, welches frisch zubereitet in einer warmen ansprechenden Schale serviert wurde. Entscheidend für uns aber war, dass wir bei der Bewertung einen Stern abgezogen haben, die aus unserer Sicht, nicht vorhandene Kundenorientierung / Servicequalität. Deshalb gibt es von uns, hiermit ganz klar, nur eine „fast“ 100%ige Weiterempfehlung.

Beliebte Aktivitäten

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