Park Hyatt Dubai

Wir waren im Jänner 2009 schon einmal im Park Hyatt Dubai und weitestgehend sind unsere damals gemachten Erfahrungen auch heute noch unverändert gültig (damalige Bewertung "Oasis im Großstadtdschungen") Hyatt betreibt in Dubai drei Häuser: ein Hyatt Regency, ein (wirklich ziemlich großes) Grand Hyatt und das Park Hyatt, das nach Eigenkategorisierung der Gruppe zufolge den qualitativen Abschluss nach oben bildet. Es ist ein unspektakuläres, sehr ruhiges, aber auch gediegenes und schnörkelloses Hotel, das seinen USP vor allem durch die Lage bezieht. Das Park Hyatt ist sowohl für Business Reisende exzellent geeignet (das Geschäftsviertel Deira, die Sheikh Zayed Road, Festival City, etc. sind bestens erreichbar) als auch für Leisure Gäste durch seine Lage am Dubai Creek (dem Fluss), also mit Wasserblick und einen direkten Zugang zum Jachthafen hat es auch noch. Und schließlich ist es ideal für Golfreisende, da es unmittelbar am berühmten Dubai Creek Golf course liegt. Genau aus diesen Synergien zieht das Park Hyatt seine Unverwechselbarkeit. Alles andere – sei es Architektur, Service oder Restaurantangebot – ist durchwegs gut, aber eben nicht außergewöhnlich. Noch dazu in einer Stadt, in der fast monatlich neue Luxushotels ihre Pforten öffnen und der Verdrängungswettbewerb gigantisch ist. Nun zu ein paar Kleinigkeiten, die uns während unseres Aufenthaltes diesmal besonders aufgefallen sind: Wir hatten eine Suite gebucht. Diese war bei unserer Ankunft am Vormittag noch nicht fertig. Darüber wurden wir aber nicht verständigt, sondern es wurde uns wortlos ein Standardzimmer zugewiesen, was für eine gewisse Aufregung sorgte. Die Übersiedlung in die Suite geschah nach Urgenz aber dann doch relativ rasch. Wie schon bei unserem Aufenthalt ein Jahr davor, stellten wir fest, dass die Suite gut geschnitten ist (sie besteht in diesem Fall aus zwei normalen Zimmern) mit einem getrennten Wohn- und Schlafbereich sowie einem offenen Bad mit frei stehender Wanne, aber sie erscheint doch schon ein wenig abgewohnt. Vor allem der Teppichboden ist nicht mehr als wirklich sauber zu bezeichnen. Nun zum Service: Um zusätzliche Kleiderbügel zu erhalten, musste ich dreimal nachtelefonieren. Die Lieferung dauerte schließlich fast eine Stunde. Die Zeitung wurde nicht jeden Tag automatisch an die Zimmertür geliefert und schließlich wurde uns, da es sich um die Frankfurter Nachrichten in der Internet Printausgabe handelte, 3,- € pro Tag verrechnet, ohne dass man uns das vorher mitgeteilt hatte. Am Pool, der, wie ich schon letztes Jahr anmerkte, ein wenig unterdimensioniert ist und vor allem durch die vielen Palmen zu sehr im Schatten liegt, fehlen Wasser oder kalte Handtücher. Auch die Minibar wurde nicht jeden Tag perfekt nachgefüllt. Gut und bemüht war aber der Concierge, der alle unsere Restaurantreservierungen prompt erledigte und auch meine Sonnenbrille wiederfand, die ich in einem Hoteltaxi vergessen hatte. In Summe muss man also sagen, das Service ist nicht schlecht (sollte es im Fünfsterne-Bereich auch nicht sein), aber auch nicht völlig auf zack. Ähnlich verhält es sich mit der Atmosphäre, die kreiert wird. Es gibt zwar eine Blume, einen Willkommensgruß und ein bisschen Obst am Zimmer, aber eben alles nur Durchschnitt. Man hat nie den Eindruck, dass sich hier die Hoteldirektion wirklich besonders bemühen würde. Besonders auf wiederkehrende Gäste (abgesehen davon, dass ich innerhalb eines Jahres zum zweiten Mal in diesem Hotel war, bin ich in der obersten Kategorie der Frequent traveler bei Hyatt) wird nicht Bedacht genommen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, vor allem gibt es eine tolle Brotauswahl. Die Eierspeisen werden à la carte bestellt, gehen aber rasch. Ebenso war das orientalische Abendbuffet vorzüglich, das wir einmal genossen hatten. Insgesamt verfügt das Park Hyatt über vier Restaurants: ein Hauptrestaurant, wo das Frühstück eingenommen wird und abends orientalisches Buffet anbietet, ein thailändisches, eine Art Snackbar am Wasser des Jachthafens und schließlich ein Luxusrestaurant. Alle Lokale waren während unseres Aufenthaltes relativ schlecht besucht, ebenso wie Bar und Café. Ich hatte eher den Eindruck, dass vier Restaurants für die Größe des Hotels zu viel sind. Da wäre es wahrscheinlich vernünftig, eines zu schließen und umzubauen. Für Ruhe Suchende war unsere Aufenthaltswoche jedenfalls ideal, denn „los“ ist im Park Hyatt Dubai wirklich nichts. Am Abend verbreitet sich in der Lounge und in den Außenbereichen eine geradezu museumsähnliche Ruhestimmung. Wie schon eingangs erwähnt, ist das Park Hyatt vor allem für Golfer perfekt. Der Dubai Creek liegt gleich daneben, es gibt ermäßigtes Green fee für Golfer und die Driving range sowie der kleine Par-3-Platz als auch die Rangebälle sind für Hotelgäste frei. Alles in allem also ein gutes, aber nicht sensationelles Haus. Die endgültige Beurteilung hängt von der jeweiligen Zimmerrate ab, die man gerade zu zahlen hat. Kurz nach Neujahr gibt es die Zimmer bereits um die 200,- €, das ist ein ganz guter Deal. High season rates von 400,- € oder mehr sind für dieses Preis/Leistungsverhältnis jedenfalls zuviel, ebenfalls 1.000,- € für eine Suite. Da muss man wohl nachverhandeln. Die billigsten Raten gab es übrigens auf der Hyatt Homepage online. Mit „pre-paid und nicht mehr rückwandelbar“ kam man auf die günstigsten Preise. Sogar günstiger, als wenn man es direkt im Hotel mit einer Buchung versucht hätte. Eine sanfte Überarbeitung der Zimmer und mancher Flächen erscheint angezeigt. Und etwas mehr Liebe zum Detail sowie ein „Verwöhnprogramm“ für den Gast könnten dem Park Hyatt für den kompetativen Markt sicher gut tun.

Beliebte Aktivitäten

• Strand