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Julia (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • April 2025
Gutes Zimmer und Personal, aber der Poolbereich könnte besser sein.
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war sehr sauber und das Personal war sehr freundlich. Das einzige was schrecklich war, war der Poolbereich. Der wirkt sehr billig (wir sind nach 20 Minuten wieder gegangen). Nervig war auch die lange Wartezeit beim Lift (ca. 2-5 Minuten).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war sehr gross. Das Badezimmer war ebenfalls riesig und wir waren positiv überrascht. Ebenfalls konnte die Sauberkeit überzeugen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service

    Erlebnistipps erhalten

    • Nein

    Bester Service

    • Zimmer

    Das Personal war sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohl und sicher gefühlt. Bei uns wurde jedoch beim ersten Tag 3 mal geklingelt und geklopft nur um nachzufragen ob das Cleaning in Ordnung war und wir eine positive Bewertung auf Booking veröffentlichen können. Dies hat uns persönlich gestört.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Wir sind nur mit dem Uber herumgefahren (Careem ist sehr empfehlenswert da die Hoteltaxis doppelt so teuer sind!).


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Julia, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay with us. We are pleased to learn that you found our staff friendly and that you felt comfortable and safe during your visit. It is also wonderful to know that you were impressed with the spaciousness and cleanliness of your room and bathroom, as well as the overall cleanliness of the hotel. At the same time, please accept our sincere apologies for any discomfort caused on your first day by the interruption from our team. We truly regret that this interaction disturbed you, and your feedback has been shared with the relevant department to ensure a more respectful and seamless guest experience moving forward. We also appreciate your honest comments regarding the pool area and the waiting time for the elevators. Your observations are valuable to us and have been noted for review and consideration as part of our continuous efforts to improve our facilities and services. Thank you once again for your constructive feedback. We value your stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, allowing us to provide you with an even more enjoyable experience. Regards, Nicholas Chalmers Director