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Detlef (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 4 Wochen • Strand
Hotel Paradisus bedarf dringend der Renovierung!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

das Paradisus Rio de Oro ist eines besten Hotels auf Cuba, es wir bevorzugs von Gästen aus Canada und Großbritanien gebucht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wir sind seit 2001 Stammgäste in dem Hotel und wohnen seit der Eröffung das Royal Service im RS Teil des Hotels, seit der Jahren ist das Dach undicht, so daß es in das Badezimmer regnet, wenn es längere Zeit regnet, während unseres Aufenthaltes war es sehr regnerisch, da daß wir erneut Wasser im Badezimmer hatten und wir aus Gründen der Sicherheit - Rutschgefahr auf den glatten Fliesen - Handtücher auf dem Boden ausbreiten mußten. Es hat sich so viel Wasser zwischen dem Dach und der Badezimmer Decke angesammelt, daß es selbst an Tagen mit Sonnenschein bei uns im Badezimmer der Fußboden naß war. Im letzten Jahr stürzte ein Gast und mußte im Krankenhaus ärztlich versorgt werden. Die Hoteldirekton kennt das Problem, sieht sich allerdings nicht in der Lage diese Baumängel zu beseitigen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • wenn man bedenkt, daß man seinen Urlaub auf Cuba verbringt, wo die Planwirtschaft das tägliche Leben bestimmt, sollte man wissen, daß man gewisse Abstriche bei der Auswahl und Qualität der Speisen machen muß...


    Service
  • Gut
  • für uns als langjährige Stammkunden ist der Service sehr gut....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • das Hotel befindet sich ca. 70 Minuten vom Flughafen Holguin entfernt, bis zum öffendlichen Strand in Guardalavaca sind es ca. 5 KM, dort befinden sich ein kleiner Touristen Markt und wenige Restaurants, 1 x pro Tag fährt der Bus nach Holguin ab.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    der Pool soll im Sommer 2015 renoviet werden, der Strand war währens unseres Aufenthaltes, bedingt durch die Meeresströmung, mit sehr viel Seetang verunreinigt, dazu kam Plastikmüll, der nachweislich von Haiti aus angespült wurde, die Verschmutzung des Strandes wurde nicht in der Form beseitigt, wie man es sich von einem 5 Sterne Hotel erwarten würde. Die Hoteldirekton wurde auf die massive Verschmutzung des Hotelstrandes aufmerksam gemacht, eine Abhilfe wurde mit dem Hinweis angelehnt, daß die Reinigung des Strandes ein fremdes Unternehmen durchführt und das Hotel damit nichts zu tun hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:51-55
    Bewertungen:88
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We thank you for taking the time to post a review on your experience at our beautiful resort. We sincerely appreciate all your comments and like the fact that you could enjoy our facilities and the level of service provided to you during the time of your vacations. We take all comments very seriously and anything that has not been at the level of your expectations will always be discussed with our great team of professionals. Thank you once again for your notes and we look forward to having the pleasure of your visit once again in a near future. Kindest regards, The Management