Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Bekanntlich gibt es für den ersten Eindruck keine zweite Chance. Meine Frau hat dieses Hotel gebucht und ich hatte bis auf ein paar Eckdaten gar keine Ahnung, was mich erwartet. Der erste Eindruck war also tatsächlich sehr negativ. Die zwei Hochhäuser die stark an eine Plattenhaussiedlung erinnern, der Parkplatz der in so eine Art Poolbecken lag, der Durchgang zum Hotel durch den "Bunker". Kurzes Aufatmen in der Hotellobby, Personal sehr freundlich und Lobby im Allgemeinen einladend. Danach ging es leider negativ weiter mit der Zimmer Besichtigung. Ich finde, für ein Hotel dieser Größe und Lage ist die Einrichtung (Apartment Standard Typ B) im Jahr 2019 und bei dem aufgerufenen Preis einfach nicht tragbar. Soviel zum ersten Eindruck... Kommen wir zu den positiven Dingen, die uns am Ende doch überzeugt haben: - Wir haben problemlos unser Zimmer gewechselt, da meine Frau eine Zimmerkategorie ohne Doppelbett gebucht hatte. Zimmer war sehr sauber und ordentlich. - Das Service Personal war während unseres gesamten Aufenthaltes sehr freundlich und zuvorkommend (kleines Beispiel: zum Frühstück wurden wir jeden Tag trotz vollem Restaurant immer direkt mit einer Kanne Kaffee am Tisch begrüßt, was, wie ich finde ein hohes Maß an Aufmerksamkeit erfordert). - Mit dem Essen waren wir sehr zufrieden. - Die Kinderbetreuung war ebenfalls sehr gelungen, unsere große Tochter(3) hatte bei allen Aktivitäten, die sie mitgemacht hat, viel Spaß. - Durch die zentrale Lage des Spielraums, direkt neben der Rezeption und der XBox Kinect Leinwand in der Lobby, haben sich so gut wie alle Kinder dort getummelt, was für unsere Tochter gut war, da sie dort die Kinder aus dem Biber Club treffen konnte. - In einer der älteren Bewertungen habe ich gelesen, dass die All Inclusive Getränke nicht außerhalb des Restaurants verzehrt werden durften, dass war bei unserem Aufenthalt nicht mehr der Fall, lediglich die Mitnahme der Getränke/Speisen aufs Zimmer war untersagt. Ein paar negative Dinge sollte ich auch noch erwähnen: - Das besagte Spielzimmer war sehr klein, besonders rund ums Wochenende tummeln sich da doch sehr viele Kinder. Der Raum hatte auch keine Heizung, sodass der Boden sehr kalt war. - Es gab keinerlei Zimmerreinigung, Handtuchtausch musste extra bezahlt werden, keine typischen Duschbad/Shampoo/Seifen Pakete im Bad, Fernbedienung geklebt, es zog etwas im Zimmer, was die Positionierung des Babybett stark erschwerte - Manche Speisen waren sehr salzig, Auswahl manchmal etwas gering (besonders Mittag) - Man sieht dem Hotel leider fast an jeder Ecke den Investitionsstau an. Das geht weit über die abgewohnten Möbel unseres Zimmer hinaus. Das geht beim Kinder Geschirr im Restaurant los, über die öffentlichen Toiletten, die Flure und Gänge, die gesamte Außenanlage, über den Spielplatz, die Möbel und besonders die Suppenterrine im Buffetrestaurant, bis hin zum bereits erwähnten Parkplatz. Fazit: Definitiv für Familien mit kleineren Kindern geeignet, wenn man über die in die Jahre gekommenen Zimmer hinwegsehen kann

Apartment Standard Typ B: Sauber aber abgewohnt, stark veraltete Möbel, defekter Herd, Zug im Zimmer

gebucht: All-Inclusive Frühstücksbuffet: große Auswahl (auch ein paar speziellere Sachen), leider keine Kaffeespezialitäten im AI enthalten Mittag: etwas dürftig, meistens nur ein Gericht Kaffee/Kuchen: auch sehr spärlich ein Platte mit kleinen Kuchenstücken, welche meiner Meinung nach nicht frisch zubereitet wurden, sah mir eher nach TK Kuchen aus Abend: sehr gut, wechselnde Speisen, größere Auswahl, für Kinder gab es ein extra Gericht, welches beim Personal bestellt werden musste Getränke: Selbstbedienung und ausschließlich im Restaurant erhältlich, die üblichen Softdrinks + 2 Säfte + 2 Biersorten + Teeauswahl, All Inclusive sehr speziell interpretiert

Betrachtet man den reinen Restaurant Service hätte ich auch gerne 6 "Sonnen" vergeben, aber die fehlende Zimmerreinigung und der kostenpflichtige Handtuchtausch - gerade mit Kindern - hat mich doch stark gestört

Harz eben, sehr schöne Gegend

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

kleines Schwimmbad mit Kleinkinderbecken, Sauna Bereich haben wir nicht genutzt täglich wechselnde Aktivitäten für Kinden inkl. Betreuung Tischtennis, Billard, Schlittenverleih Spielplatz Kinderspielraum zu klein und kalt