- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Familienfreundliches Hotel mit stark renovierungsbedürftigen Zimmern. Das Essen war in Ordnung, so dass für jeden etwas dabei war. Das Personal war sehr freundlich kann aber nur schlecht deutsch. Der Wellness- und Schwimmbadbereich war wohl der dreckigste, den ich jemals gesehen habe. Wir saßen mit dem Kind im Babybecken nicht im Wasser sondern im Sand.
Das Zimmer war sauber, aber die Möbel waren sehr alt und nicht mehr zeitgemäß. Hier ist das Hotel allerdings auch gerade am renovieren.
Es gab jeden Tag abwechslungsreiches Essen vom Buffet. Nicht das hochklassigste Essen, aber für jeden etwas dabei. Die beiden à la card Restaurant waren leider geschlossen.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Aber für Menschen die kein Englisch (oder nur sehr schlecht) ist das Personal begrenzt.
3 Stunden Anreise. Haben jeden Tag etwas unternommen. Meistens eine Fahrzeit von ungefähr einer Stunde.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Den Fitnessbereich haben wir nicht benutzt, daher ist er aus der Bewertung ausgenommen. Es gab Tischtennis, Billard, Minigolf ( sehr viele Schlaglöcher), eine Hüpfburg und ein Spielezimmer für die Kinder. Der Biberclub für die Kinder war für unsere einjährige Tochter leider noch nicht zu besuchen. Aber die anderen Kinder haben sehr geschwärmt. Das alles wäre eine Bwertung von 4 bis 5 Sternen gewesen. Jetzt kommen wir zum nach Kloake riechenden und super dreckigen Wellness- und Poolbereich. Es gibt ein großen Pool mit einer Wassertiefe von 90cm und einer gegenschwimmanlage. Wassertemperatur war sehr kalt und eher unangenehm. Das Babybecken hatte eine kleine Rutsche und einen Wasserspuckenden Elefanten. Ausstattungsmäßig also eigentlich ein schöner Familienbereich. Aber egal wo man hingegeben hat lag Dreck, Sand und Festgetrocknete Flecken am Boden. Die Saunen ( 2 finnische und ein Dampfbad) waren schön angelegt. Aber nach 15 min saunieren hatte das Handtuch schwarze Dreckflecken. Auch hier war der Boden mehr als dreckig. Die Liegen waren unbequem was aber wohl daran lag, dass es keine Kissen gab. Für Wellnessliebhaber ist das Hotel also ein kompletter Reinfall. Bewertung hierfür absolut 0 Sterne. Das macht dann insgesamt 2 Sterne für Freizeitangebote.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2025 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Michael |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen – insbesondere im Wellness- und Poolbereich – nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte zum Zustand und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Hygiene und Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität, deshalb ist es nicht akzeptabel, dass Sie und Ihre Familie hier negative Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits mit unserem Housekeeping- und Technikteam besprochen, damit solche Zustände umgehend überprüft und verbessert werden. Es freut uns zugleich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie das Essensangebot positiv hervorgehoben haben. Auch, dass Ihre Tochter Freude an den Kinderangeboten hatte, stimmt uns zuversichtlich. Wir befinden uns, wie Sie richtig angemerkt haben, mitten in einem Renovierungsprozess, um gerade die Zimmer und Bereiche wie den Wellnessbereich auf den neuesten Stand zu bringen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback – nur so können wir uns verbessern. Gerne würden wir Sie in Zukunft wieder willkommen heißen und Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Lauterberg Ihr Panoramic-Team