Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Wenn man das Hotel das erste Mal von aussen sieht ist man total schockiert, es ist dringend Renovierungsbedürftig. Sehr entäuschend und der erste Eindruck zählt...! Wie sich dieses Hotel Familotel nennen darf ist uns ein Rätsel. Der Empfang war .o.k Das Appartment auch. Schien vor kurzem erst Renoviert worden zu sein. Jedoch kein Geschirr und Töpfe in der Küchenzeile- war nicht mal in der Lage meinem kleinen Sohn eine Flasche zu kochen. Balkon sehr baufällig. Besser nicht betreten. Schlechtes Essen und nicht Kindgerecht. Abends aufgewärmte Speisen, morgens altes Brot. Haben für ein Wochenende "All Inclusive" gebucht, mussten jedoch die Kugel Eis nach dem Abendessen für unser Tochter bezahlen. Sauberes Geschirr musste man suchen. Kinderaniamation als auch Betreuung nicht am Wochenende (super, wenn man dies vorher Telefonisch erfragt, da man einen Wochenendkurzurlaub machen will). Von eimem Familotel mit Kindgerechter Küche und Kinderbetreuung war nichts zu spüren. Dafür eine kleine Spielecke direkt neben der Raucherecke. Wir hatten von Freitag bis Sonntag gebucht. Unsere Fünfjährige Tochter freute sich total auf das Familotel. Sind Freitag um 19Uhr angereist. Unsere Tochter weinte bereits eine Stunde später. Es stellte sich nach dem schlechten Essen heraus, das mit Kinderprogramm am Wochenende nicht zu rechnen war. Wir beschlossen um 21 Uhr am Morgen direkt wieder abzureisen- da es für unserer 1,5 und 5 Jahre alten Kinder sehr anstrengend gewesen wäre die zurückliegenden 400 km am Abend erneut fahren zu müssen. Als ich dieses an der Rezeption mitteilte, war man erstaunlich ruhig und bot mir direkt an, mir den Differenzbetrag wieder auszuzahlen (scheint schon öfter vorgekommen zu sein). Nach trockenem Brot beim Frühstück, sind wieder aufgebrochen Richtung Heimat. Haben noch eine sehr schöne Tropfsteinhöhle besucht, welche uns etwas über unseren Frust hinweg half.

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