- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat seine besten Zeiten gehabt. Wir waren vor 30 Jahren mit unseren Kindern dort, jetzt mit den Enkeln; traurig, dass nicht mal grundsaniert wird. Durch die vielen Treppen ist es mit kleinen Kindern sehr beschwerlich. In einem Familienhotel kann man heutzutage erwarten, dass es auf allen öffentlichen Toiletten attraktive Kindertoiletten und auch Waschbecken gibt, die für Kinder gut zu erreichen sind incl. Seife und Handtücher - das war hier leider nicht der Fall.
Wir haben uns für ein teureres renoviertes Zimmer entschieden, welches bis max. 6 Personen belegt werden kann. Das Bad ist viel zu klein. Renoviert und schon wieder Schimmelbildung in Dusche und Toilette, keine Zahnputzbecher. Die ausziehbare Couch ist als Schlafplatz völlig ungeeignet, viel zu unbequem.
Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Mittagsangebot eher mangelhaft. Abends gab es mehrere Gerichte zur Auswahl. Ratatouille und Gemüseallerlei war immer dabei. Ein Schild "wir kochen frisch und regional" passte nicht so recht dazu (es gab immer auch Rosenkohl im Gemüse, wir hatten Juli). Pommes oder Nudeln mit Tomatensauce gab es immer mittags und abends für die Kinder auf Bestellung. Das Bierzapfen funktionierte nicht so recht, die Mischung für die Sprite stimmte auch nicht immer. Alles war Selbstbedienung.
Das Hotel war offensichtlich sehr gut besucht. Es wurde immer zügig abgedeckt. Als Schälchen fehlten, sprach ich Kellnerin Sabine an ...sie sei nicht zuständig.....bei anderen wurde immer zügig reagiert. Die Sauberkeit auf den Böden im Restaurant und an den Kinderstühlen war nicht gegeben. An der Rezeption wurden wir immer nett bedient.
Da das Hotel im Südharz liegt, hat man weite Wege zu den Attraktionen des Harzes. Die Natur wurde vom Borkenkäfer weitestgehend zerstört. Dennoch hat man sich Gedanken gemacht und viel investiert, um die Touristen anzulocken. Wir waren begeistert, was sich alles so getan hat.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Kinder hatten Spaß im Schwimmbad, das Kinderbecken war mollig warm. Schwimmen im gr. Becken war kaum möglich. Die Kinder waren auch gern im Spielzimmer, obwohl es nicht sehr attraktiv war. Es gab auch 2 Spielzimmer im Biberclub - eiskalt. Die Kinder wurden auch nicht angesprochen zu bleiben....Das Maskottchen den Biber haben wir im ganzen Urlaub nur 1x gesehen. Er ging vom Speiseraum zum Club und hat mit keinem Kind gesprochen. Die Kinderdisco war ansprechend, der Clown ging gar nicht und sollte dringend ausgetauscht werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marion |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 5 |
Liebe Marion, wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten – gerade, da Sie unser Haus schon vor vielen Jahren besucht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Ihre Hinweise zu Service, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Kinderangeboten nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Besonders die Punkte zu den Spielbereichen, der Animation und den kindgerechten Sanitäranlagen werden wir prüfen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und die Freundlichkeit an der Rezeption positiv aufgefallen sind und dass Ihre Enkel Freude im Schwimmbad hatten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen aus dem Südharz Ihr Panoramic-Team