Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Familienhotel mit 3,5 Sternen ausgezeichnet war uns versprochen stattdessen finden wir 2 Hochhäuser aus den anfänglichen siebziger Jahren in sehr marodem Zustand vor. Nach dem ersten Schock wurde die große Hoffnung auf das Zimmer gesetzt. Auch hier Fehlanzeige der Innenzustand glich dem Äußeren, grau braune Bestuhlung, uralte unvollständige Küche, uralter Fernseher ( der total flimmerte ) und das allerschlimmste war, dass es nur 2 Betten im Schlafzimmer gab und mein Mann auf der Couch im Wohnzimmer vorlieb nehmen mußte, denn unseren Sohn ( 4 Jahre) konnten wir ja abends nicht so lange im Wohnzimmer munter halten. Wir reklamierten sofort bei der Rezeption, aber wurden gleich auf unseren Reiseveranstalter verwiesen. Am So natürlich keiner erreichbar, also folgte dann ein Anruf. Man hörte geduldig zu und versprach sich zu kümmern ( eventuell anderes Zimmer). Fehlanzeige, denn bis heute 3 Tage nach Abreise kam nichts vom Veranstalter zurück. Der zweite Schock war das Essen, denn schon am ersten Abend gab es gebratene Hähnchen, aber leider noch blutig, wir reklamierten sofort und der Teller wurde auch entfernt, aber mehr nicht. Teilweise fehlte das Salz total in der Speisung dies wurde dann mit der Kinderfreundlichkeit erklärt, dann frage ich mich aber warum das Gemüse was es dazu gab total mit Pfeffer besträut war ?! Wir wagten dann doch mal einen Gang ins Pano Beach ( das so angepriesene Erlebnisbad) und wurden auch hier enttäuscht, denn mit Sauberkeit und Hygiene hatte das nichts mehr zu tun. Nur so viel es lag brauner Stuhl verschmiert am Boden! Um den Rahmen nicht zu sprengen komme ich nun zum letzten Problemfall: der Fahrstuhl! Bei einer Wartezeit von fast 5 Minuten ist der eigentlich überflüssig, wenn man großes Pech hatte war er auch noch total voll. Man überlegt sich daher dreimal, dass man ja nichts vergißt. Viele Gäste waren schon der Meinung, dass die unteren Stockwerke bis zur 5. Etage grundsätzlich laufen müssen, da sie uns ja mit blockiert haben. Als Resumée möchte ich feststellen, dass der Preis von € 878,- für 2 Personen/Woche mit Kind in keinster Weise gerechtfertigt war!

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