Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Hallo wir sind Familie M. vom Preis und Leistungsverhältniss kann man überhaupt nicht sprechen. Dieses mal waren wir vom 22.06.2010-25.06.2010 im Familotel Panoramic Am Anreisetag bekamen wir den Zimmerschlüssel,beim beträten des Zimmers waren wir echt schokiert die Möbel waren in einem total maroden und veraltetem Zustand,der Teppich war abgenutzt und fleckig,Amaturen im Bad verkalkt,Kühlschranck veroßtet,Polstergarnitur verfusselt -muffig,im Bett unter der Decke war ein Büschel dunkler Haare und auf der Matratze waren verschiedenfarbige Flecken.Die Kinderbetten waren total Abgefressen ,schlimmer als in einer Jugendhheerberge! Auf den Fluren waren die meisten lampen defeckt und dem entsprechend war es sehr dunkel und muffig durch den alten Teppich. Nach dem besichtigen gingen wir zur Rezeption um uns zu beschweren,dort sagte man das dieses das von uns gebuchte Standert Zimmer were und das wir gegen eine zuzahlung von 30 € in ein Komfortzimmer wechseln könnten. Mein Mann rief dann bei dem Reiseveranschtalter an und besprach mit einem sehr netten ,verständnisfollem Herren (Name leider nicht gemerkt)das wir diesen Betrag erst eimal vorschießen und uns einen schönen Urlaub machen sollten.Mit der Bitte Fotos von den Mängeln und alles zu notieren.Dies alles mit der Rechnung nachträglich ihnen zuzuschicken um Rückerstattung und eventuelle Etschädigung zu besprechen! Wir bezogen das Komfortzimmer und dieses war um einiges besser und vor allem so wie in der Ausschreibung beschrieben!!! Wir waren auch richtig erleichtert und etwas Beruhigt. Die in den Reiseunterlagen beschriebenen Restaurants wo man angeblich All inclusiv Getränke bekam gab es ,die waren aber alle außer eins geschlossen,somit mußte man immer nur dort hin um was zu trinken,mit dem Getränck durfte man diesen Raum auch nicht verlassen. Der Ort ist Empfehlungswert man sollte aber ein anders Hotel wählen um einen schönen Urlaub zu haben

Standertzimmer Veraltet und in einem sehr schlechtem Zustand (wie oben berits beschrieben)

Das Essen war grauenfoll und zum größten Teil ungenießbar. Frisches Obst und Salat wie beschrieben stand da war aber schon lange nicht mehr frich.Sehr wenig Auswahl,immer der selbe Aufschnitt.Das Mittagessen war der Hammer und grenzte an Körperverlätzung z.b. Kartoffelkleister mit angebrannter Rinderleber oder verkochte Nudeln mit Tomatensoße.

Die Mitarbeiter waren eigentlich ganz nett.

Der Ort ist super schön zum Wandern und entspannen!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Spielplatz total runtergekommen und veraltet ,Verlätzungsgefahr Schwimmbad auch schon lange nicht renoviert .Das einzig einigermaßen gute war der Saunabereich wobei dort sehr viele Sachen Dampfbad,Duschen und Solarien ein DEFEKT Schild hatten.