Panoramic Hohegeiss

Wir waren mit unseren Enkeln 9 Nächte in diesem "Hotel" mit allincl. Wir hatten ein 3 Zimmer App. gebucht, das Schlafzimmer hatte kein Fenster. Die anderen beiden waren einfach nur keimig, zumeist ältere Verschmutzungen, sehr dreckiges beschädigtes Bad, beschädigte Möbel. Dicke Staubschichten auf Mobiliar und Fußleisten, Flecken auf dem Teppichboden, undefinierbare Flecken an Wänden. Alte Fettablagerungen in der Küchenzeile. Abends war das Essen unter einer Wärmeglocke, die Kartoffeln eingetrocknet, die Nudeln hart und ohne Soße, die war in der Zwischenzeit von den Nudeln aufgesogen, das Fleisch unter einer dicken Soße auffindbar. Hatten allinclusiv, es gab aber nur Halbpension, Getränke nur zu den Mahlzeiten, abends bis 20: 00 Uhr, ansonsten hatten wir nur die Geldbörse in der Hand Das Personal im Restaurant besteht überwiegend aus Auszubildenden. Fachpersonal war nicht zu erkennen. Die Getränkebestellung zum Abendessen wurde regelmäßig vergessen und kam an zwei Tagen zum Ende des Essens. Das Buffet wurde sehr sperrlich nachgefüllt. Es bestand eine allgemeine Unzufriedenheit unter den Gästen. Das Personal am Empfang ist unfreundlich allen vorran die Empfangschefin. Im Falle einer Reklamation fühlt sich das Personal sofort persönlich angegriffen. Ein "Guten Morgen" oder ähnliches, scheint man in diesem Haus nicht zu kennen. Zumindest wird es zumeist durch das Personal nicht erwiedert. Alles in allem war dieses Hotel für uns ein Alptraum. In einer Pension wäre es uns wohl nicht so ergangen. Fazit: NIE WIEDER !!!!

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