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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Eher ein drei Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Von einem 4 Sterne Haus (auch in Österreich) sind wir eine bessere Qualität des Essens, des Wellnessbereichs und der Zimmer gewöhnt. Das Personal war stets freundlich und hilfbereit, dies möchten wir positiv erwähnen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Da kommt es drauf an was man gebucht hat.... Wir sind am Anreisetag 3x umgezogen. An der Rezeption haben wir auch verfolgen können dass es anderen Gästen ebenso erging. Wenn man eine Panoramasuite gebucht hat, sollte man diese auch bekommen. Beim ersten Mal hat man uns ein Familienzimmer gegeben mit Blick auf den Hinterhof (Bei der Buchung hatte man uns jedoch gesagt dass es keine Fam. Z. mehr gibt und wir die teuere Kategorie, also die Suite buchen müssten). Dann wurde uns eine Suite gegeben, welche eher einem Hotelzimmer der 80er Jahre glich als das was auf der Homepage angepriesen wurde. Die Dusche in der Badewanne, ohne Duschvorhang oder Glasabtrennung, Fliesen Style aus den 80ern, Holz Eiche Rustikal vermischt mit modernem Holz. Fenster in Kunststoff und Holz Fensterbänke. Ein wirrer Mischmasch aus alt und neu, sodass kein Urlaubsfeeling bei uns aufkam. Daraufhin haben wir das Zimmer nochmals gewechselt und nun endlich ein Zimmer erhalten was gebucht wurde und auch auf der Homepage beworben wird. Großes Bad, Helles Zimmer, modern eingerichtet. So wie man sich ein 4 Sterne Zimmer vorstellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen erinnerte eher an eine Kantine als an ein 4 Sterne Hotel. Frühstück: Das Frühstück war lieblos angerichtet, Wurst und Käse lagen in 10 bis 20 cm dicken Bergen übereinander, Die Marmelade aus Eimern (was ja nicht schlimm ist) war einfach auf einen Teller geklatscht und jeder konnte davon abschaben. Was ein absolutes No-go und auch unhygienisch ist, dass man sich von der Gurke und Tomate selbst abschneiden musste. Jeder Gast fasste das Stück Gurke an welches ich essen wollte. Sowas geht gar nicht. Der Orangensaft war eine Instant Brühe (sorry man kann es anders nicht sagen) und sowas erwarte ich nicht von einem 4 Sterne Haus. Es gibt durchaus auch schon günstige Frühstückssäfte welche man auch schön und genüsslich präsentieren kann. Die Auswahl an Brötchen war gut und auch sehr lecker. Was uns störte war dass in den Frühstücksräumen ständig die Kaffeemaschiene lief, das ständige Gemahle eines haushaltsüblichen Kaffeevollautomaten nervte wenn man in unmittelbarer Nähe sitzt. Der Kaffee war aber denoch lecker. Abendmenü: Suppe, Salat, Hauptgericht, Nachspeise. Vom Ansatz her gut. Die Ausführung und der Geschmack trifft nicht immer das was ich mir unter einem 4 Sterne Menü vorstelle. Was mir fehlte war das landestypische Essen. Die Nachspeisen schmeckten künstlich. Wie gesagt, vom Essen waren wir sehr enttäuscht.


    Service
  • Gut
  • Der Service (abends) zu Tisch war gut. Das Service Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Ging etwas schief wurde sofort Abhilfe geschaffen und sich dafür entschuldigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Hotel aus kann man gut Ausflüge starten. Die Seilbahn ist innerhalb von 10 Min Gehzeit erreichbar , E-Bike´s können gegen Gebühr ausgeliehen werden, Walking-Stöcke stehen den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung. Geführte Wandertouren wurden ebenfalls angeboten. Die Active Card unbedingt nutzen. Diese bekommt man im Hotel ausgehändigt, viele zum Teil kostenlose Vergünstigungen (z.B. 2 h kostenloser Eintritt in die Therme, Hahnenkamm Seilbahn vergünstigt usw.)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wurde den Gästen kein Bademantel zur Verfügung gestellt um den hoteleigenen Wellnessbereich nutzen zu können. Es gibt 2 Saunen und ein Dampfbad (Dampfbad war ausser Betrieb). Der Wellnessbereich lud nicht zum verweilen ein, da es keinerlei Möglichkeiten gab um nach einem Saunagang nach draussen zu gelangen. Den Aussenpool musste man sich vom Ruheraum aus anschauen, da der Zugang nach draussen mit Schnüren abgesperrt wurde. Auch den Notausgang durfte man nicht öffnen. Der Aussenpool war nur über den Parkplatz und einer Gartentüre erreichbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Andreas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir mußten aufgrund der Schilderung recherchieren. >> Sie haben eine PanoramaSuite gebucht, und auch erhalten, genau wie sie auch im Interenet abgebildet ist. >> Diese wurde für 3 Personen vorbereitet, und nach Besichtigung des PanoramaStudios sind Sie 1 x umgezogen, lt unseres Protokolls im Hotelprogramm. >> Von 3 Umzügen ist uns nichts bekannt, wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen das Studio mit den großen Badezimmer ein angenehmes Wohnen bereitete. >> Alle Zimmer sind im Zuge der Thermischen Sanierung umgebaut und erneuert worden. Die Eingangstüren im Stammhaus sind noch in Eiche Rustikal anzutreffen, dafür ist aber die Einrichtung in schönen Holzarten von unserem Tischler angefertigt. (360° Bilder auf www.talhof.com) >> Da wir als Sport- und Wanderhotel den Fokus nicht im Wellnessbereich haben, sind Bademäntel nicht standardmäßig im Zimmer vorhanden oder in den Zimmerpreis einkalkuliert. Sie können diese selbstverständlich jederzeit auf Wunsch gegen eine kleine Gebühr ausleihen. Um den Gästen bereits im Vorfeld einen Eindruck von unserem Haus zu geben, haben wir keine Mühen und Kosten gescheut. Es stehen viele Fotos aber vor allem die 360° Bilder zur Verfügung wo sowohl die Zimmer als auch Buffet und Vitalbereich mit ausreichend Bildmaterial abgebildet sind. Alle Suiten und Studios verfügen jeweils über eine komplette Glasfront damit sie nichts von der Natur und Bergwelt trennt und Sie auf den geräumigen 6m²-Balkonen aus schönem Naturholz den Aufenthalt und Ausblick genießen können. Auch uns ist es recht, wenn, ob beim Brot oder bei Gemüse, Servietten zum halten nimmt, deshalb stehen die auch griffbereit zur Verfügung. Die Wurststapel sind für das Auge vielleicht nicht so schmeichelnd, aber es ist für die Frische und Hygiene das beste, weshalb wir dies vorziehen. Es tut uns leid, dass Sie sich von der Espresso-Maschine gestört fühlten. Ein Trost ist, dass sie einen vorzüglichen Kaffee bietet. Wir würden uns freuen, Sie ein andermal wieder bei uns im Talhof begrüßen zu dürfen und von unseren Leistungen zu überzeugen. Gerne nehmen wir im Vorfeld Ihre Wünsche entgegen um diese bestmöglich zu erfüllen. Das Lob an die Mitarbeiter haben wir bereits weitergegeben, und sie haben sich sehr darüber gefreut. Mit besten Grüßen Tanja Weirather mit Familie und die freundlichen Mitarbeiter