Panorama Hotel Traunstein

Freundliches Personal, aber insgesamt leider zu viele negative Punkte. U. a. ungenehmigte Belastung der Kreditkarte, die bei Booking.com nur als Sicherheit hinterlegt war.

Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Balkon die zwar sauber waren, aber: - Betten extrem weich, wie Hängematte - Bad winzig mit kaum einer Ablagefläche für die Hygieneartikel - Balkon zwar vorhanden, aber von allen angrenzenden Zimmern nicht abgetrennt und über den Zugang vom Treppenhaus von allen Gästen zu erreichen. Privatsphäre gleich null.

Wir haben mit Frühstück gebucht, dass sehr empfohlen wurde. Leider war das Buffet sehr lieblos angerichtet und z. B. Käse und Wurst, wie aus der Verpackung entnommen einfach auf eine Platte geklatscht. Auch der Rest mehr oder weniger appetitlich angerichtet. Qualität war i. O. Die Bedienung war sehr freundlich, aber dass sie mehrmals einen Hund von Gästen streichelt und dann wieder die Semmeln am Buffet sortiert halten wir für hygienisch sehr bedenklich.

Wir haben eigentlich nichts benötigt, da wir nur eine Nacht in dem Hotel waren. Aber: Es wurde unsere Kreditkarte belastet, obwohl sie bei booking.com nur als Sicherheit hinterlegt wird und keine Freigabe erteilt wurde. Die Abbuchung wurde bereits am 17.08. bei der Anreise vorgenommen, obwohl wir bar zahlen wollten. Rückbuchung wird durchgeführt, aber der Betrag ist bereits von unserem Konto abgebucht. Rückbuchung erst 1 Monat später. So etwas geht gar nicht!

Schöne ruhige Lage, etwas vom Traunsee entfernt. Wie in Beschreibung angegeben.

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