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Thomas (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nettes neues Hotel, aber keine fünf Sterne
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie bereits einige Male erwähnt, handelt es sich um ein erst im Mai oder Juni neu eröffnetes Hotel, welches noch an einigen "Kinderkrankheiten" leidet, die sich aber meiner Meinung nach bei entsprechendem Bemühen (größtenteils) ausmerzen lassen sollten. Die Reinigung der Zimmer ist zwar prima vista ok, bei genauerem Hinsehen - etwa unter das Nachtkästchen oder auf den Badezimmerspiegel - merkt man dann aber doch, dass nicht immer so gründlich geputzt wird. Da nutzen dann leider auch die herzförmig gefalteten Bettdecken nicht viel. Das Essen war qualitativ eigentlich immer ok; lediglich zur "Stoßzeit" beim Abendessen (gegen 19.30 Uhr) hat das Personal aber deutliche Probleme bei der Aufnahme der Getränke und dem Abräumen der Tische. Prinzipiell denke ich, dass man sich mit der Einordnung in die Fünfsternkategorie selbst keinen Gefallen getan hat, da viele Gäste sicherlich mit (zu) hohen Erwartungen ankommen, die dann nicht erfüllt werden (können). Nichtsdestotrotz kann man das Hotel zu den derzeitigen Preisen getrost weiterempehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt im Palm World Resort & Spa Hotel zu bewerten. .Es ist schön zu lesen, dass wir Sie trotz kleinerer Maengel überzeugen konnten.Für Ihre Kritikpunkte sind wir Ihnen sehr dankbar. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung. Wir haben dies bereits an die zustaendige Abteilung weitergegeben. Auch Ihre Anregungen über dem Servicebereich werden wir an die F&B Abteilung weitergeben und diese wird zeitnah bearbeitet. Wir würden uns wirklich von Herzen freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal in unserem Haus besuchen würden. Mit freundlichsten Grüssen Ihre Palm World Resort & Spa Gaeste Betreuung