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Serkan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Mein 7 nächtiger Urlaub war Katastrophe!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

1.tag Ich will schlafen kommt der techniker ohne zu klopfen rein und repariert irgendwas 2. Von den kellnern hab ich 1 getränk bestellt die hat das so auf dem tisch gehauen so in der meinung nechste getränk soll ich selber holen 3. Mein frau war am schlafen Ich geh zu reception wollte 2te karte haben Ohne irgend welche sicherheitsfragen Hab ich es bekommen Ich könnte auch ein dieb sein 4. Der kellner am strand erzählt mir irgend was von der wäre kickboxer und zeigte mir die ganze zeit seine bizep und trizeps 5. All inkl. Bis 00.00uhr Und 23.50uhr hab ich mir ein cola geholt den ein cola musste ich bezahlen 6. auf der rutsche mit mein 2jahr alten tochter Genau auf der 1 kurve des rutsche kam schon von oben der nechste gast Und am pool sind wir dann gestoßen -Sicherheit ist einfach null - 7. Und an der letzten tag Wegen sollche sachen das was mir bzw uns passiert ist Anstaat um 12uhr check up haben die gesagt darf ich um 14 uhr machen damit mein tochter ihr letzten mittag schlaf machen kann Was war Wir wieder im zimmer War schon der reisebett abgeholt An den klima geräten umherum sind schimmelflecken gebildet Putzfrau naja vielleicht wird die nicht gut bezahlt Aber der kotze von vorhärigen gast war noch an der wand neben der spülkastenbetätigung Deswegen hat es gestunken im wc wie beim kläranlage Von den ganzen sachen was ich oben geschrieben habe Wussten Gästebetreuerin Linda weinholz Der abteilungsleiter von rezeption herr Elbey Der animations schichtleiter herr Aydin Und die damen von rezeption Namen : Betül und Burcu Und die kellnerin Hatice Und das sind keine 5 sterne Ps. Der 2. Schnellvetreter von der bude hat sich bei mir gemeldet und gebeten das ich keine negative bewertungen schreiben soll Der würde mir auch 7 tägige all inkl ohne bezahlung als endschuldigung anbieten Aber diesen horor woche wollte ich nicht nochmal erleben Viel spass an die leute die dort gebucht und hin gehen werden ...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Ausblick zur nachbar hotels La grande und la luna Und ausblick nach stinkigen fluss.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Mein 5jährige tochter hat magen schmerzen bekommen nach dem sie torte gegessen hat Dannach ist mir aufgefallen dieser torte stand einfach jeden abend dort und mit der gleichen mängenstück resten


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Die haben sich einfach zu dumm verkauft Wenn es was ernstes war über sicherheit und sauberkeit Jeder hat einfach mich zu ein anderen geschickt so in der meinung Der ist dafür zuständig Aber der nechste hat mich zu gabz anderen fremden person geschickt...


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Da war irgend ein fluss wo von es nirgens wo steht Und das ding stunk einfach so gegen ab 20uhr Dieser verdammter fluss war 30-50 meter entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serkan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Serkan, als Palm World Resort & Spa ist uns die Gaeste Zufriedenheit sehr wichtig. Verbesserungsvorschlaege nehmen wir gern an. Allerdings müssen wir zu Ihrer Bewertung leider sagen,dass diese nicht ganz richtig ist. 1. Wir haben ein modernes Schaltsystem in den Zimmern. Wenn sie nicht gestört werden möchten drücken Sie bitte die Rote Taste ( do not disturb). Dann kommt auch kein Zimmerservice herein. 2. Wir entschuldigen uns bei Ihnen,dass unser Bedienungspersonal solch einen Eindruck hinterlassen hat. Ein solches Verhalten kennen wir von unseren Mitarbeitern nicht. Andererseits müssen wir leider sagen,dass Sie sich waehrend Ihres Urlaubs zu einigen Mitarbeitern sehr herablassend Verhalten haben. 3. Wir hatten zu Ihrer Urlaubszeit 500 Gaeste im Hotel zu Gast und unsere Mitarbeiter haben einen guten Überlick über all unsere Gaeste. Sie waren in unserem Haus sehr bekannt und aus diesem Grund bekamen Sie eine Zimmerkarte ohne weitere Nachfragen. 4. Es freut uns sehr,dass Sie sich doch mit einigen unserern Mitarbeitern gut verstanden haben. 5. All inclusive ist tatsaechlich bis 0:00 Uhr aber wenn Sie Gaeste von ausserhalb einladen müssen diese leider trotzdem alle Speisen und Getraenke die verzehrt wurden bezahlen. 6. Leider haben wir zurzeit keinen Bademeister. Unser Animationsteam wies allerdings mehrmals am Tag darauf hin,dass Eltern Ihre Kinder bitte nicht ohne Aufsicht rutschen lassen sollen. Auch eine bildliche Bedienungseinleitung hing sichtbar vor der Rutsche. 7. Das Hotel ist nicht verplichtet Sie laenger als 12 Uhr im Zimmer wohnen zu lassen. Zu Ihrer Zufriedenheit haben wir Ihnen einen kostenfreien Late Check out bis 14:00 Uhr angeboten, den Sie ablehnten und in das Zimmer von Ihrem Bekannten gezogen sind. Wir bitten Sie höflichst die Rezeption oder Gaeste Betreuung sachlich zu informieren ,falls schon bei der Anreise Schmutzflecken vorhanden sind. Ausserdem bitte wir Sie Ihr Zimmer nicht absichtlich zu verunreinigen ,denn unser Reinigungpersonal hat in dem Sommermonaten viel Arbeit und Stress. Des weiteren haben wir die Klimaanlage ihres alten Zimmers kontrolliert und noch haben sich keine Schimmelflecken gebildet. Wir bitten sie auch höfflichst unseren Mitarbeitern keine Unwahrheiten zu unterstellen. Sie haben nach Ihrer Abreise unserem 'Schnellvetreter' das Angebot gegeben, gegen einen naechsten Urlaub, keine negative Bewertung online zustellen. Lieber Herr Serkan, wir bedanken uns nocheinmal für İhre ausführliche Bewertung. Mit freundlichen Grüssen Palm World Resort & SPA Hotelleitung