Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Jenny (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
VORSICHT geboten!Keine 5 Sterne!Nicht für Deutsche
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo , wir waren mit zwei Familien eine Woche hier, sind schon oft verreist Türki, Ägypten usw... so etwas ist uns noch nie unter gekommen, ich schreibe dies nicht aus Wut , oder unüberlegt ,sondern um Deutsche Urlauber zu WARNEN !!! Dieses Hotel ist voller Russen polen usw... das ist auch nicht schlimm , aber die haben ihre eigenen Truppen und Methoden und das ist nicht kompatibel !Personal und Hotel ist komplett darauf eingestellt, was auch okay ist , aber ich erwarte andere Dinge von einem 5 sterne Hotel . zb. ANSTAND und Gleichberechtigung und denen die mit Scheinen wackeln service zu bieten und den anderen nicht ... Die Liegen am Pool (ich weiß ein ständiges Thema überall ), aber so dreist hab ich es auch noch nicht erlebt , man liegt gequetscht wie eine Ölsardiene Haut an Haut , (ne sorry ein Aschenbecher trennt das alles ein wenig), neben seinen Nachbarn. Wir sind freiwillig zum Strand , da wir zweimal um 7:30 Morgens keine liege am Pool bekommen haben ! Wenn man sich dann auf die Stühle setzen möchte die zu dem Restaurant gehören wird man davon gejagt weil der Kellner natürlich eindecken möchte ,was ich auch verstehen kann , aber wo soll man denn hin zu fünft mit Kindern ? Abends sehr betrunkende Menschen, gegen die ich auch nichts habe , aber wenn es extrem drüber ist dann doch lieber ab nach Malle.. Wo wir wieder dabei wären ,dass die Russen sich dort ihr eigenes Hotel geschaffen haben , wenn ich hier von Russen rede meine ich die Deutsch- Russen die dann plötzlich kein Deutsch mehr können..Oder noch ein kleines Beispiel das komplette Hotel ist nicht Klimatisiert die Lobby nicht, die Flure nicht ,nirgendwo , auf Anfrage haben sie am Abreisetag, wo wir Stunden in der Lobby sitzen mussten ,dann mal die Klima angemacht, für eine ganze Stunde , tolle Leistung .... Wir haben seeehr viel Geld bezahlt uns sehr auf diesen Urlaub gefreut und uns wurde dieser echt kaputt gemacht duch das ätzende Puplikum , Wo niemand etwas für kann , richtig aber ich bleibe bei meinen Erwartungen ANSTAND ,RESPEKT, SERVICE das sind Grundvoraussetungen. Und wenn das Management jetzt hier drunter schreibt , hätten sie etwas gesagt , als Sie da waren, dann packe ich mir entgültig nur noch an meinen Kopf ... Eins haben wir aber gelernt , wir konnten eine Woche vom Balkon auf das Nachbarhotel schauen und was soll ich sagen, da wurden die Leute bedient nächstes Jahr definitv dort hin... Wie dieses Hotel so viele gute Bewertungen erzielen konnte ist mir ein Rätsel , oder WIR sind nicht normal.Hoffe hier kann jemand mit der Bewertung etwas anfangen und muss sich nicht so viel ärgern wie wir.


Zimmer
  • Schlecht
  • Keine 5 Sterne Zimmer geputzt nur dürftig, Mini Bar sehr knapp nachgefüllt, Toilettenpapier vergessen, Klimaanlage laut und nicht genug dampf hinter .... Kühlschrank brummt als ob er abhebt. Alles sehr hellhörig ausschlafen nicht möglich... Die Flure in dem Hotel werden zwischen 0-2 Uhr gesaugt gewischt so das man von dem Lärm wach wird..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich habe mein ganzes Leben noch nie in einem Urlaub so ekelhaftes essen "serviert " bekommen und glaubt mir ich bin viel verreist. Kalt immer das gleiche jede Kantine in Deutschland ist besser verbrannte Pizza am Beach !!! Als wäre das nicht schon schlimm genug muss man bis zu 20 min in i welchen langen warteschlangen stehen und quasi nach Essen betteln. vorher drängeln aber 10 Osteuropäer vor, denn die sind etwas besseres in diesem Hotel . Tische dreckig, kein Besteck neu eingedeckt ,Musik nervend und zu laut ,Sehr enttäuscht Einen Tag gab es sogar eine Schlägerei zwischen einem Gast und dem Personal denke das sagt alles !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist eine absolute Katastrohe !!! die Kellner haben einfach keine Lust ... wenn man Glück hat wird man einmal gefragt ob man etwas trinken möchte , danch hat man einfach mal pech !! Wir haben uns ständig selber was holen müssen. SCHADE für ein 5 sterne Hotel ein Armutszeugnis...Wenn man Russe, Pole usw.. ist winkt man mit den Scheinen und Zack das Personal bewegt sich aber auch nur dann


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super von dem hotel da gibt es nichts zu meckern, alles Tip Top


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier wird einem eine Menge geboten , besonders für Kinder Animationsehr nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jenny , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team