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Yvonne (31-35)
Verreist als Familie • Januar 2022 • 3-5 Tage • SonstigeNicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zunächst das Positive: Das Blockhaus war, abgesehen von der badezimmerflutenden Dusche und dem nicht sauberen Klo am Anfang gut. Das Essen auf der Silvestergala und das Frühstück im Limerick waren vielfältig und sehr lecker. Die Bedienungen waren überall sehr nett und zuvorkommend. Negativ war die katastrophale Kommunikation. Das optionale Kinderprogramm an Silvester war dann doch nicht optional, sondern angeblich verpflichtend - für meinen Teenie! Die Restaurants hatten oft zu, obwohl sie laut Website auf haben sollten. Mehrmals bekamen wir vor Ort gar nichts zu essen und mussten das Resort komplett verlassen. Vieles hat nicht offen, wie das Drachenhaus für Familien. Davon steht auf der Internetseite nichts. Das Testen an Silvester hat 2 Stunden unseres Urlaubs gekostet! Am letzten Tag ließ eine Reinigungskraft das Blockhaus sperrangelweit offen (wir kamen vom Frühstück und haben sie grade noch weggehen sehen) und ein paar Stunden später waren die Zugangskarten trotz Late check out gesperrt, wir standen in Regen und Kälte und warteten auf Ersatz. Außer ein "sorry" kam nie was. Selbst der für uns quasi witzlose Late-checkout wurde nicht erstattet. Nicht mal einen Kaffee oder sowas bot man uns an.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:3-5 Tage im Januar 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Yvonne
Alter:31-35
Bewertungen:1