OptimaMed Gesundheitsresort Salzerbad

Sehr geehrte Frau Barbara, das Wohlergehen und Wohlbefinden der Gäste in unserem Haus hat für uns den höchsten Stellenwert. Dementsprechend sind wir auch für konstruktive Kritik offen, die uns dabei hilft, unser Angebot noch weiter zu optimieren und den Wünschen der Gäste noch besser zu entsprechen. In Ihrem Fall haben wir in einem persönlichen Gespräch verschiedene Lösungen angeboten. Wir haben Ihnen beispielsweise den Wechsel in ein anderes Zimmer angeboten, welches Sie aber abgelehnten. Einen „Mäusebefall“ wie Sie in Ihrer Kritik schreiben, gibt es selbstverständlich nicht. Hygiene hat bei uns höchste Priorität. Dass sich ein Nager in unserem naturnahe gelegenen Haus verirrte, lässt sich leider nicht zu 100% ausschließen. Wie Sie wissen, haben wir sofort nach Kenntnis dieser Sachlage entsprechende Maßnahmen ergriffen und das Problem umgehend gelöst. Die meisten unserer Gäste sind mit dem angebotenen Speisenangebot sehr zufrieden. Aber natürlich kann es immer wieder vorkommen, dass man das eine oder andere Gericht im häuslichen Umfeld anders würzt oder eine andere Zubereitung gewohnt ist, weshalb man hier eventuell mit dem Geschmack nicht vollends zufrieden ist. Den von Ihnen erhobenen Vorwurf von „Packerlsoßen“ oder „chemischen Einflüssen“ weisen wir entschieden von uns. Das Essen wird mit Leidenschaft so zubereitet, dass es nach Möglichkeit allen unseren Gästen hervorragend schmeckt. Herzliche Grüße, Ihr OptimaMed Team Salzerbad