Unsauber, und unprofessionell. Zimmer sehr klein für den Preis. Ziemlich abgewohnt. Mitarbeiter sehr unbeholfen, es läuft nicht rund. Klimaanlage funktioniert nicht, wird sich aber auch nicht weiter drum gekümmert, wenn es an der Rezeption angemerkt wird. Bei 40 Grad außen Temperatur sehr sehr schlecht, da wir bei der Buchung auf Klimaanlage geachtet haben. Ein zusätzliches Kissen gab es auch nicht obwohl wir danach fragten. Cocktails gibt es auch im Hotel, allerdings wucher 11 Euro für einen seht kleinen Cocktail ist echt übertrieben. Also wir kommen auf keinen Fall wieder!
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Liebe Pascal, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit. Wir bedauern zu lesen, dass Sie solche Erfahrungen bei uns gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir haben Ihre genannten Punkte intern bereits besprochen. Bis zum nächsten mal. Mit lieben Grüßen, Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim
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