Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben 2 Nächte im Radisson Blu Hotel in Erfurt verbracht. Nach der ersten Nacht wurden die sich am Boden befindlichen schmutzigen Handtücher einfach wieder aufgehoben und auf den Badewannenrand gelegt zur Weiterbenutzung! So was geht gar nicht. Beim Telefonat an der Rezeption wurde uns mitgeteilt ob wir unbedingt die frischen Handtücher heute noch brauchen. Das geht auch nicht. Die benutzten Gläser und Tassen wurden auch nicht beim Zimmerservice weggeräumt und durch neues sauberes Geschirr ersetzt. Sehr unfreundliches Personal, nie wieder !
Die schmutzigen Handtücher wurden einfach über den Badewannenrand zum Trocknen gelegt. Kein Austausch von frischen Handtüchern. Die dreckigen Gläser und Tassen wurden nicht durch saubere ersetzt. Ich finde es auch unmöglich das es keine normale Toilettentür gab, sondern eine Glastüre zur Toilette, die oben und unten ca. 30 cm offen war. Eine Privatsphäre auf der Toilette ist dadurch unmöglich.
Sehr unfreundliches Personal.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roman |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Roman, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Radisson Blu Hotel Erfurt. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Dass die von Ihnen auf den Boden gelegten Handtücher wieder zurück gelegt worden sind, tut uns sehr leid. Dies entspricht gewisse nicht unseren Standards. Auch dass das benutzte Geschirr nicht gereinigt bzw. ersetzt worden ist, tut uns leid. Die Zufriedenheit des Gastes hat für uns höchste Priorität - ebenso wie die Freundlichkeit diesem gegenüber. Wir werden mit unseren Mitarbeitern über die von Ihnen genannten Punkte sprechen und bei diesen an die Einhaltung unserer Standards appellieren. Unsere Standardzimmer haben seit der Eröffnung als Hotel Kosmos im Jahr 1980 eine Größe von 18m². Sie sind aufgrund der Statik des Hauses nicht zu vergrößern. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten hat sich der Architekt für die offene Badvariante entschieden. Das Haus verfügt allerdings über fünf weitere Zimmerkategorien, die sich in Größe und Ausstattung unterschieden. Die Superior Class Zimmer haben beispielsweise ein abgetrenntes Badezimmer mit einer blickdichten und komplett verschlossenen Tür. Vielleicht käme diese Zimmerkategorie für Ihren nächsten Aufenthalt in Frage? Bei Fragen zu unseren Zimmerkategorien beraten wir Sie sehr gern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Radisson Blu Hotel Erfurt
