Numa Berlin Potsdamer Platz

Sehr geehrter Bernd, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und bemühtes Personal positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Abendessen und der Klimaanlage in einigen Zimmern unzufrieden waren. Bezüglich des Essens möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Küche normalerweise ein hohes Niveau an Qualität und Geschmack bietet. Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. In Bezug auf die Klimaanlage möchten wir betonen, dass alle unsere Zimmer über eine individuell regulierbare Klimaanlage verfügen. Es ist bedauerlich, dass in einigen Zimmern Probleme aufgetreten sind, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden diese Punkte intern besprechen und nach Lösungen suchen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen eine zweite Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Sami Elair, Hotel Manager & Team