Novotel Ambassador Seoul Yongsan

das Personal ist sehr freundlich und die Lage direkt an der Yongsan Mall und Metro Station ist von Vorteil wenn man unterwegs ist. Leider erfüllt das Novotel meiner Meinung nach nicht den Standart eines 5Sterne Hotels. Die Wartezeit beim Frühstück ist absolut inakzeptabel. Teilweise muss man eine halbe Stunde auf die Zuweisung eines Tisches warten. Das kenne ich so nicht. Die Speisenauswahl ist sehr schön, allerdings hätte ich mehr Obst erwartet. Es gibt grundsätzlich nur Ananasstückchen und Trauben. Das ist schon dürftig. Niemand fühlt sich zuständig etwas verschüttetes aufzuwischen obwohl gefühlt 20 Kellner unterwegs sind die Tische abzuräumen. An der Safttheke klebt der Boden über eine halbe Stunde und es wischt niemand mal auf. Auch an den Kaffeemaschinen könnte man schon mal abwischen. Der Zimmerservice ist ebenfalls nicht so toll. Am ersten Tag wurde der Kaffee vergessen (wohlgemerkt Instant Kaffee keine Kapselmaschine) die Minibar ist grundsätzlich auch nur mit zwei kleinen Flaschen Wasser bestückt. Am zweiten Tag wurde weder Kaffee Zucker noch Creamer nachgelegt. Am dritten Tag hat man die Handtücher zwar mitgenommen aber keine neuen gebracht. Das wurde dann durch das freundliche Personal an der Rezeption zwar erledigt aber sollte eigentlich nicht sein. Die Sauberkeit im Zimmer ist ok, obwohl es sinnvoll wäre mal zu saugen und anschließend erst zu wischen damit der Dreck nicht nur durch wischen am Boden

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